学前教育托育服务满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了解您对我们托育服务的真实感受,持续提升服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都对我们至关重要。问卷预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您的孩子目前就读于哪个班级?
托班(2岁以下)
小班(2-3岁)
中班(3-4岁)
大班(4-6岁)
您的孩子在此机构托育的时间是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
总的来说,您有多大可能向亲友推荐我们机构的托育服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对机构整体环境(如卫生、安全、设施)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对班级师生配比及教师关注度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对教师与家长日常沟通(如接送交流、成长反馈)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育机构提供的每日餐食(营养、口味、卫生)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对孩子的作息安排(如午睡、活动时间)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为孩子在托育期间,哪些方面进步最明显?(可多选)
生活自理能力(如吃饭、穿衣)
语言表达能力
社交与分享意识
规则与秩序感
大运动能力
精细动作能力
认知与探索兴趣
您对机构组织的亲子活动或家长课堂的频率与质量的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托育机构的收费与所提供的服务价值相比如何?
收费过高,价值不符
收费略高,但可接受
收费合理,物有所值
收费偏低,性价比高
您主要通过哪些渠道了解孩子在园情况?(可多选)
每日接送时与老师面对面交流
家长微信群/钉钉群通知
电话或私信沟通
家园联系册/成长档案
定期家长会
机构APP或小程序
当您有疑问或需求时,机构工作人员的响应速度与解决问题的态度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类机构相比,您认为本机构的整体水平处于?
明显落后
略有不足
基本相当
略有优势
明显领先
您认为机构目前最需要改进的方面是?(可多选)
硬件设施与环境
教师专业能力与稳定性
课程内容的丰富性与系统性
家园沟通的深度与频次
餐食质量与安全
卫生保健与安全管理
收费与性价比
综合考虑所有因素,您未来续费的意愿如何?
肯定会续费
可能会续费
不确定
可能不会续费
肯定不会续费
请您分享一件孩子在托育期间让您感到最欣慰或印象最深的小事。
    ____________
对于提升托育服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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