您所在的机构类型是？
幼儿园/托育机构
中小学
高等院校
职业院校/培训机构
教育行政部门
其他
您在过去一年中，通过我司采购物资的频率是？
每月多次
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次或更少
请对本次调研涉及的“采购品类”的丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品价格”的竞争力与合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品（物资）质量”的稳定性与符合性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解我们的产品信息或进行采购？
官方网站/平台
客户经理/销售代表
产品目录/宣传册
行业展会/推荐
电话/邮件咨询
请对“线上平台/系统”的易用性与稳定性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“订单处理效率”（从下单到确认的速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“配送时效性”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“货物包装与完好率”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流配送环节，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
货物破损
送错地址/货物
配送人员服务态度差
未提前通知
未遇到过问题
请对“开票与对账服务”的准确性与及时性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“客户经理/销售代表”的专业性与响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务”（如退换货、质量投诉处理）的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的物资采购服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
增加更多教育专用品类
提供更具竞争力的价格
提升产品质量标准与认证
优化线上采购平台功能
缩短配送周期
加强售后支持团队
提供定制化采购方案
定期提供市场资讯/培训
与市场上其他同类供应商相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？