教育行业投标服务满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的教育行业投标服务质量,特邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
贵单位在过去一年内参与教育行业相关项目的投标频率如何?
非常频繁(5次以上)
比较频繁(3-5次)
一般(1-2次)
从未参与
您是通过何种渠道了解到我司投标服务信息的?
合作伙伴推荐
行业展会/会议
网络搜索
主动销售联系
其他
您对我司提供的投标咨询服务(如政策解读、标书撰写指导等)整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我司在投标服务过程中,哪些环节的表现最为出色?(可多选)
需求沟通与理解
投标方案策划
标书文件编制质量
投标流程跟进
价格与成本控制建议
售后服务与支持
您认为我司在投标服务过程中,哪些方面有待改进?(可多选)
响应速度
沟通效率
专业知识深度
方案创新性
文件规范性
价格合理性
无改进建议
我司提供的投标方案,在契合项目需求方面的精准度如何?
非常精准,完全匹配
比较精准,基本满足
一般,部分内容需要调整
不够精准,偏差较大
我司服务团队的沟通效率(如回复及时性、沟通清晰度)如何?
非常高,远超预期
比较高,符合预期
一般,有待提升
比较低,经常延迟或不清
您对我司投标服务的性价比评价是?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
请为我司投标文件(标书)的专业性、规范性和美观度进行打分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在与我司合作投标服务后,您的中标率是否有积极变化?
显著提升
略有提升
无明显变化
有所下降
不适用/尚未开标
您认为我司服务团队对教育行业政策、发展趋势的了解程度如何?
非常了解,见解深刻
比较了解,能满足需求
了解一般
不够了解
未来,您希望我司在投标服务中增加或强化哪些支持?(可多选)
竞争对手分析
更深入的行业数据分析
投标模拟演练
长期战略合作规划
线上自助服务平台
专家一对一辅导
总体而言,您未来继续选择我司投标服务的意愿有多大?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑合作
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的投标服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为我司在服务过程中做得最好的具体事例或亮点。
    ____________
请提出一条您认为对我司提升投标服务质量最为关键的建议。
    ____________
您更倾向于哪种后续服务沟通方式?
定期电话/视频会议
电子邮件简报
微信/企业微信即时沟通
线下面对面交流
无特别偏好
本次调研的题目数量与深度是否合适?
非常合适
比较合适,但可以精简
题目略多/略深
不合适
如果方便,请留下您的称呼及联系方式(选填),以便我们后续为您提供更精准的服务。
    ____________

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