教育行业课后服务学生接送便利性满意度调研

尊敬的家长,您好!为深入了解课后服务学生接送环节的便利性,持续优化服务质量,特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持!
您孩子目前所处的学段是?
幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您孩子目前参与的课后服务类型是?
学校统一组织的课后托管
校外培训机构
社区/少年宫等公益服务
私人/家庭教师
其他
您通常采用的接送方式是?
家长亲自接送
由家中老人接送
使用校车/机构班车
孩子自行回家(步行/公交)
委托其他家长/朋友顺路接送
使用第三方专业接送服务
单程接送所需时间(从出发到返回)通常在?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对课后服务提供的接送信息(如接送地点、时间、联系人)的清晰度与准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前指定的接送地点(如校门口、机构前台)是否方便?
非常方便,无需等待
比较方便,偶尔需要短时间等待
一般,需要较长时间等待或步行一段距离
不方便,停车难或位置偏远
请您对课后服务结束时间的稳定性(是否准时放学/下课)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接送过程中,您曾遇到过哪些不便?(可多选)
交通拥堵,耗时过长
停车位紧张,无处停车
等候区域拥挤或无遮蔽
孩子出校/机构时间延误
与老师/工作人员沟通不畅
恶劣天气(雨雪等)带来的困难
未遇到过明显不便
如果课后服务提供有偿的专业接送服务(如签约巴士、专人接送),您是否愿意考虑?
非常愿意,能极大减轻负担
可以考虑,取决于价格和安全性
不太愿意,更信任自己接送
完全不需要
请您对课后服务机构/学校在接送环节的安全管理措施(如身份核验、交接流程)满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望课后服务在接送方面进行哪些改进?(可多选)
设立更明确、便利的接送点
提供实时定位或动态通知服务
错峰安排不同年级的放学时间
增加临时托管服务以备家长延误
改善等候区的环境与设施
提供更灵活多样的接送方式选择
加强安保与身份核查流程
总体而言,当前的接送安排对您家庭日常作息的影响程度是?
影响很小,能轻松协调
有一定影响,但可以接受
影响较大,常需要调整计划
影响非常大,造成显著负担
基于您目前的接送体验,您有多大可能向其他家长推荐这项课后服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升课后服务学生接送便利性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人

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