请问您的身份是？
在校学生
教职工
学生家长
校内商户/合作方
其他
您在过去一年内，是否使用过学校的维修服务（如宿舍、教室、办公室、公共设施等）？
您曾使用或了解过哪些类型的校园维修服务？（可多选）
水电维修（灯具、水管、电路）
门窗锁具维修
家具维修（桌椅、柜子）
网络及弱电系统维修
墙面地面修补
空调/风扇等电器维修
其他公共设施维修
不了解/未使用
总体而言，您认为当前校园维修服务的收费标准是否清晰、公开透明？
非常透明，收费项目、单价、依据均有明确公示
比较透明，有基本公示但细节不够清晰
一般，部分项目收费依据不明
不太透明，收费项目经常变动或难以查询
完全不透明，不清楚如何收费
请对校园维修服务的“收费合理性”（即价格与维修价值、市场价的匹配度）进行评分。（1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与校外同类维修服务相比，您认为校园维修收费处于什么水平？
明显低于市场价
略低于市场价
与市场价基本持平
略高于市场价
明显高于市场价
不了解市场价
您认为当前收费中，哪些方面可能存在问题？（可多选）
人工费过高
材料费定价不透明或过高
缺乏明确的收费标准明细
不同维修人员/部门收费不一致
紧急维修或夜间维修加价不合理
维修质量与收费不匹配
收费流程繁琐
没有问题，认为收费合理
当您对维修收费有疑问时，通常如何解决？
向维修部门或后勤处咨询
向辅导员或院系办公室反映
与维修人员直接沟通
虽然不满，但通常选择接受
放弃维修或寻找校外服务
从未产生过疑问
请对维修部门的“收费解释与沟通服务”满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修前，工作人员是否会主动告知预估费用并获得您的确认？
总是会，并出示价目表
大多数时候会口头告知
偶尔会，看情况
很少主动告知
从未告知过
不适用/未使用过
您有多大意愿向他人推荐使用本校的维修服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为学校在维修收费方面，可以采取哪些措施来提升满意度？（可多选）
线上线下公示详细的收费价目表
提供维修前费用预估单
开通线上费用查询与支付渠道
设立收费监督与投诉反馈专线
定期公布维修成本构成说明
对贫困生等特殊群体提供费用减免
引入第三方审计或价格评估
其他
您是否愿意为更快的响应速度（如紧急维修）支付合理的加急费用？
愿意，只要标准明确合理
视情况而定，看加价幅度
不愿意，校园服务不应额外加价
无所谓
综合考虑维修质量、响应速度和服务态度，您认为当前的收费性价比如何？
性价比很高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比很低
对于校园维修服务的收费流程、标准或管理，您还有哪些具体的意见或建议？
请对学校在“处理维修收费相关投诉与反馈”方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解维修收费信息？（可多选）
学校官网/后勤网站
宿舍楼/公告栏公示
辅导员或班干部通知
维修人员现场告知
同学/同事间口口相传
从未了解过
其他
您认为维修收费的透明度和合理性，对您的校园生活体验影响大吗？
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
如果请您用一句话总结对校园维修收费的看法，您会说什么？