高等教育本科阶段图书馆服务满意度调查

亲爱的同学,您好!为了持续提升我校图书馆的服务质量,更好地满足您的学习与研究需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您目前所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
您平均每周使用图书馆(包括实体和线上资源)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
请对图书馆的开放时间(如早晚开闭馆时间、节假日安排)进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用图书馆的哪些功能或服务?(可多选)
借阅纸质图书
在馆自习
使用电子数据库/电子书
使用研讨间/小组学习室
使用打印/复印/扫描设备
参加图书馆举办的讲座或培训
咨询馆员获取帮助
其他
请对图书馆馆藏资源(包括纸质图书、期刊和电子资源)的丰富程度与专业性进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆电子资源(数据库、电子书、期刊等)的访问便捷性与平台稳定性进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆自习区域(如座位数量、灯光、插座、安静程度)的环境与设施进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆自习区域的座位紧张程度如何?
非常紧张,经常找不到座位
比较紧张,高峰期需要等待
一般,基本可以找到座位
不紧张,随时都有空位
请对图书馆馆员的服务态度与专业能力(如咨询解答、借还书服务)进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾通过哪些渠道向图书馆提出过建议或反馈?(可多选)
从未提出过
现场向馆员反映
通过图书馆官网/微信公众号留言
通过学校统一反馈平台
通过学生代表或学生会
其他
请对图书馆网站或移动端(如公众号、APP)的信息查询、功能使用体验进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同学或朋友推荐使用本校图书馆的资源与服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望图书馆在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
增加热门纸质图书的复本量
采购更多专业电子资源
延长开放时间(如通宵自习区)
增加自习座位及插座数量
改善网络与电子设备使用环境
举办更多学术技能培训讲座
优化馆内空间布局与标识
提升线上服务平台功能
其他
与您所了解的其他高校图书馆相比,您认为本校图书馆的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略好一些
大致相当
略有不足
差距较大
对于提升图书馆服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
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