您通常通过哪种渠道进行报修？
电话报修
线上平台/APP
直接联系楼管/后勤
其他
从提交报修申请到维修人员首次联系或上门，您通常需要等待多久？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
记不清
请对维修人员的响应速度（从接到报修到首次联系）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员上门维修是否准时（在约定时间内到达）？
非常准时
基本准时
偶尔迟到
经常迟到
没有约定具体时间
请对维修人员的服务态度（如礼貌、耐心沟通）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员是否在维修前向您解释了故障原因和维修方案？
维修完成后，问题是否得到彻底解决？
一次性彻底解决
基本解决，但有小瑕疵
反复维修才解决
未解决
请对维修工作的整体质量（技术、效果）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前校园维修服务在“及时性”方面，主要存在哪些问题？（可多选）
报修渠道不通畅
响应速度慢
派单流程繁琐
维修人员数量不足
维修排期等待时间长
紧急维修响应机制不完善
其他
基于您的体验，您有多大可能向他人推荐我们学校的维修服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望学校在哪些方面改进维修服务？（可多选）
开通更便捷的线上报修渠道
明确公示各类维修的响应时限
增加维修人员数量
提升维修人员专业技能
建立维修进度实时查询系统
加强维修后的质量检查与回访
其他
您认为维修不及时对您的学习/工作/生活造成了多大影响？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）校园维修经历，或提出具体的改进建议。