请问您本次预约场馆的目的是什么？
学校/机构组织的集体参观/教学
个人或家庭参观学习
参加场馆举办的特定教育活动/工作坊
进行学术研究或资料查询
其他
您主要通过何种渠道了解到该艺术场馆的预约服务？
学校/机构通知
场馆官方网站/公众号
社交媒体平台（如微博、小红书）
朋友/同事推荐
搜索引擎
其他
您通常使用哪种方式进行预约？
场馆官方网站
场馆官方微信公众号/小程序
第三方合作平台（如教育类APP）
电话预约
现场预约
其他
请对预约平台（网站/小程序等）的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预约过程中，能否方便地查找到所需的场馆信息（如开放时间、展览内容、注意事项等）？
非常方便，信息全面
比较方便，信息基本够用
一般，需要花时间查找
不太方便，信息不全
非常不方便，很难找到
预约时，可供选择的日期和时间段是否能满足您的需求？
完全满足，选择非常灵活
基本满足，有合适的选择
一般，选择有限
不太满足，经常约不到合适时间
完全无法满足
在预约过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
信息填写流程繁琐
支付环节出现问题
无法修改或取消预约
预约成功后未收到确认通知
可选时间段太少或已约满
其他
未遇到问题
预约成功后，您是否及时收到了确认信息（如短信、邮件或微信通知）？
总是能及时收到
大部分时候能及时收到
偶尔会延迟或收不到
经常延迟或收不到
从未收到过
确认信息中的内容（如预约码、时间、地点、注意事项）是否清晰准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
有些信息模糊或有误
信息严重错误
当您需要修改或取消预约时，流程是否便捷？
非常便捷，可自助快速完成
比较便捷，需联系客服但处理快
一般，流程稍显复杂
不太便捷，处理时间较长
非常不便捷，基本无法修改/取消
您在到达场馆后，凭预约信息核验入场的流程是否顺畅？
非常顺畅，快速完成
比较顺畅，等待时间短
一般，需要排队
不太顺畅，核验过程混乱
非常不顺畅，耗时很长
总的来说，您有多大可能向其他学校、教育机构或朋友推荐使用该艺术场馆的预约服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对本次预约服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他类似场馆的预约服务相比，您认为本场馆的服务处于什么水平？
明显优于其他场馆
略优于其他场馆
与其他场馆差不多
略逊于其他场馆
明显逊于其他场馆
您认为本场馆的预约服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
预约渠道多样便捷
平台稳定流畅
信息展示清晰全面
预约规则合理透明
通知提醒及时准确
客服响应迅速
核验入场高效
其他
您最希望本场馆的预约服务在哪些方面进行改进？（可多选）
优化平台界面和操作流程
增加可预约时间段和名额
提升平台稳定性和加载速度
完善信息查询和导览功能
提供更灵活的修改/取消政策
加强预约成功后的服务指引
改善现场核验入场的效率
提供针对教育机构的团体预约专属通道/服务
其他
对于提升教育行业艺术场馆预约服务的体验，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些功能、提供哪些额外信息等）
您的身份是？
教师/教育工作者
学生
学生家长
学校/机构行政人员
独立研究者/学者
普通观众
其他
您在过去一年内，使用本艺术场馆预约服务的频率大约是？