初中接送服务满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为持续提升我校学生接送服务的质量与安全,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持与配合!
您的孩子目前就读于哪个年级?
初一
初二
初三
您的孩子本学期是否使用了学校的接送服务?
是,全程使用
是,偶尔使用
否
您为孩子选择接送服务的主要原因是?
确保上下学安全
节省家长接送时间
学校离家较远
培养孩子独立性
其他
请您对当前接送服务的整体安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前接送服务的准时性进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校车/接送车辆的车况与卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对跟车老师/驾驶员的服务态度与责任心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前接送服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
路线规划合理
时间安排准时
驾驶员技术平稳
跟车老师管理有序
车辆安全设施完备
信息沟通及时
其他
您认为当前接送服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加班次或线路
优化上下车地点
提高准点率
加强车辆清洁维护
提升服务人员素质
加强家校沟通
降低费用
其他
您是否曾通过学校渠道(如微信群、电话等)反馈过接送服务相关的问题或建议?
是
否
您认为学校在接送服务方面的信息通知(如临时变更、停运等)是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
接送服务费用对您的家庭而言,负担程度如何?
非常轻松
比较轻松
一般
比较吃力
非常吃力
您有多大可能向其他家长推荐学校的接送服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有调整,您更倾向于哪种接送服务模式?
保持现有模式
引入更多第三方专业公司
鼓励拼车/互助接送
希望学校提供更多交通补贴
其他
关于如何进一步提升接送服务的质量与安全,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
请描述一次您或孩子对接送服务感到特别满意或特别不满意的经历(可选填)。
    ____________
您主要通过什么渠道了解接送服务的动态?
学校官方通知(公众号/APP)
班级微信群
孩子转达
跟车老师通知
其他家长告知
请您对孩子在接送过程中的乘车纪律与秩序进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接送服务对缓解您家庭上下学时间的交通压力帮助大吗?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
完全没有帮助
您是否了解学校关于接送服务的紧急情况处理预案?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您希望学校在接送服务方面增加哪些增值服务?(可多选)
实时车辆位置查询
到站短信/APP提醒
恶劣天气特别保障
车内安装监控并可供家长查看(隐私保护前提下)
提供简单的早餐/点心服务
其他
综合考虑服务、安全与价格,您对当前接送服务的性价比评价是?
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您的性别是?
男
女
您通常由谁来负责孩子的接送相关事宜?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他亲属
孩子自己

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