总体而言,您对所取药品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所取药品的外包装(如无破损、标签清晰等)是否满意?
您对所取药品的说明书(信息完整、易于理解)是否满意?
您是否遇到过药品在有效期内,但外观(如颜色、形状)或质地出现异常的情况?
您是否遇到过药品在有效期内,但药效感觉明显不如预期的情况?
当您对药品质量有疑问时,药房工作人员的解释是否令您满意?
您认为以下哪些因素对药品质量至关重要?(可多选)
药品生产厂家信誉
药品储存条件(如温度、湿度)
药品运输过程
药房内部管理规范
药品有效期
您对药房药品的储存环境(如整洁、温度适宜)是否满意?
您对药房工作人员在发药时核对药品信息(姓名、药名、用法等)的仔细程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药房是否提供清晰的用药指导(如用法、用量、注意事项)?
总是提供,且非常清晰
通常提供,比较清晰
有时提供
很少提供
从未提供
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构/药房?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望通过哪些渠道了解更多关于药品质量的信息?(可多选)
药房现场咨询/宣传册
医疗机构官方网站/APP
药品说明书/外包装
社交媒体/健康类公众号
医生或药师当面告知
与过去相比,您感觉近年来门诊药房的药品整体质量变化趋势是?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
对于提升门诊药房药品质量与服务,您还有哪些具体的意见或建议?