您本次住院挂号的主要渠道是？
医院窗口现场挂号
医院自助服务机挂号
医院官方APP/小程序
电话预约挂号
医生诊间预约
其他第三方平台
您从开始挂号到成功获取住院通知，总共花费了多长时间？
请对挂号流程的清晰度与便捷性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在挂号过程中，您是否遇到过因信息不明确（如所需材料、流程步骤）而需要反复咨询的情况？
您认为当前住院挂号服务在哪些方面有待改进？（可多选）
排队等候时间过长
线上系统操作复杂/不稳定
工作人员服务态度
流程指引不清晰
信息更新不及时（如床位状态）
支付方式不够灵活
其他
您对挂号窗口或线上客服人员的服务态度及专业性是否满意？
基于本次住院挂号的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的住院服务？（0分极不可能，10分极有可能）
您是否通过线上渠道（APP/小程序等）查询过住院排队进度或通知？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有此功能但未使用
完全不知道有此功能
请对线上查询功能的及时性与准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式接收住院挂号相关的通知与提醒？（可多选）
短信
医院APP/小程序推送
电话
电子邮件
现场告知/纸质单据
与您过往在其他医院的住院挂号经历相比，您认为本次服务的整体水平如何？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无其他医院经历
对于住院挂号前的准备工作（如检查检验、材料准备等），您希望获得哪些更详细的信息或指导？
如果医院提供“一站式”住院服务中心（整合咨询、登记、缴费、术前检查安排等），您的使用意愿如何？
非常愿意使用
比较愿意使用
一般
不太愿意使用
完全不愿意使用
请对本次住院挂号服务的隐私保护措施（如个人信息处理）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★