您是通过何种渠道收到体检异常结果告知的？
电话通知
短信/微信通知
纸质报告邮寄
体检中心现场告知
医院/医生门诊告知
线上平台（APP/网站）查询
请对异常结果告知的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为告知的及时性如何影响了您的后续处理？
非常及时，为后续就医赢得了宝贵时间
比较及时，没有造成明显延误
一般，没有特别感觉
不太及时，造成了一些焦虑
非常不及时，可能延误了病情
请对告知内容的清晰度与易懂性进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
告知内容是否清晰地说明了异常项目的含义？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容需要自己查询
不太清晰，理解有困难
非常不清晰，完全看不懂
告知内容中包含了哪些对您最有帮助的信息？（可多选）
异常指标的具体数值和参考范围
异常可能代表的健康风险或疾病
下一步就医或复查的具体建议
推荐的专科或医生信息
日常生活中的注意事项或健康建议
紧急情况下的处理方式
告知方（如客服、医生等）在沟通时的态度如何？
非常专业、耐心且有同理心
比较专业，态度良好
一般，公事公办
比较冷淡，缺乏耐心
非常差，令人不适
请对告知过程中的隐私保护措施进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心在结果告知过程中个人健康信息被泄露？
完全不担心，保护措施很完善
不太担心，相信机构的专业性
一般，没有特别考虑
有些担心
非常担心
告知后，是否提供了有效的后续支持或指导？
提供了非常详细和个性化的指导
提供了一些通用的建议和渠道
仅告知结果，未提供进一步指导
需要自己主动询问才获得一些信息
完全没有提供任何支持
您更希望获得哪些方面的后续支持？（可多选）
一键预约复查或专科门诊
在线健康咨询（医生/营养师等）
相关的健康科普文章或视频
个性化的健康管理计划
定期的复查提醒服务
加入同类健康问题的社群交流
您有多大可能向亲友推荐这家机构的体检及结果告知服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
总体而言，您对本次体检异常结果告知服务的满意度是？
您认为当前结果告知服务最需要改进的方面是？（可多选）
告知的及时性
内容的专业性和易懂性
沟通人员的态度与技巧
隐私保护措施
后续的跟进与支持服务
告知渠道的多样性（如增加视频解读）
个性化服务程度
对于如何优化体检异常结果告知服务，您是否有其他具体的意见或建议？