您是通过哪种渠道了解到本次医疗救助审核结果的？
电话告知
短信/微信通知
书面信函/邮寄
APP/网站查询
前往窗口现场告知
其他
从您提交申请到收到审核结果告知，您认为这个周期的整体时长如何？
非常及时，比预期快
比较及时，符合预期
一般，可以接受
比较慢，超出预期
非常慢，等待时间过长
您收到的审核结果告知内容（如审核结论、金额、依据等）是否清晰、易于理解？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容需要反复确认
不太清晰，理解有困难
非常模糊，完全无法理解
告知您审核结果的工作人员，其服务态度如何？
非常专业、热情、有耐心
比较专业、态度良好
一般，态度平常
比较冷淡、缺乏耐心
态度恶劣，令人不满
请对工作人员在告知过程中解释政策的清晰度和专业性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次审核结果的告知方式（如电话、短信等）是否满意？
您认为在结果告知环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
告知的及时性
告知内容的清晰度与完整性
工作人员的服务态度
工作人员的专业解释能力
告知渠道的便捷性与多样性
对后续申诉或咨询的指引
其他
如果审核结果未能完全满足您的预期，工作人员是否清晰说明了原因或提供了相关依据？
是，解释得非常清楚
是，但解释比较笼统
否，没有进行解释
不适用（结果符合预期）
在被告知结果后，您是否清楚如何进行结果复核或申诉？
非常清楚，工作人员详细告知了流程
比较清楚，大致了解
不太清楚，需要自己查询
完全不清楚
不适用，无需申诉
请对本次审核结果告知服务带给您的整体体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次告知服务是否充分体现了对申请人的尊重与关怀？
基于本次经历，您未来再次需要申请医疗救助时，对审核及告知服务的信心如何？
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
对于审核结果告知的具体内容（如告知书、通知短信的文字表述），您有哪些改进建议？
您有多大可能向其他有需要的人推荐我们机构的医疗救助服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您本次申请的医疗救助类型属于？
基本医疗保险大病保险
医疗救助（民政）
慈善医疗救助
其他补充医疗保险
不清楚
请留下您对我们医疗救助审核及告知服务的其他意见或期望：