医疗行业语言康复服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行语言康复服务满意度调研,旨在了解您对服务的真实感受与评价,以便持续优化服务质量,为您提供更专业、更贴心的康复支持。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间与贡献!
您与接受语言康复服务者的关系是?
本人
家属/监护人
朋友
其他
接受语言康复服务的主要原因是?
脑卒中后遗症
儿童语言发育迟缓
听力障碍导致的语言问题
构音障碍
口吃
其他
您接受语言康复服务的机构类型是?
公立医院康复科
私立康复医院/中心
社区卫生服务中心
特殊教育学校
线上康复平台
其他
您接受语言康复服务的总时长大约是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
请对康复治疗师的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师的沟通耐心与亲和力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复治疗师为您/家人制定的个性化康复方案的针对性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需要的亲友推荐您目前接受的语言康复服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复治疗师在每次训练后,对进展和家庭作业的说明是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对目前服务机构的哪些方面比较满意?(可多选)
环境设施
预约便利性
服务流程效率
收费透明度
医护/工作人员态度
提供的康复辅助资源(如手册、APP)
其他
您认为当前服务在哪些方面有待改进?(可多选)
治疗师与家属的沟通频率
康复训练的趣味性
家庭康复指导的详细程度
服务等待时间
费用及医保报销
康复效果的阶段性评估与反馈
其他
与接受服务前相比,您感觉语言能力(如表达、理解、清晰度)的改善程度如何?
有明显改善
有部分改善
改善不明显
没有变化
有所退步
康复服务对您/家人的自信心或社交意愿提升有帮助吗?
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
说不清楚
总体而言,您对当前接受的语言康复服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在语言康复过程中,最大的困难或挑战是什么?(例如:坚持训练、家庭配合、经济压力、心理调适等)
    ____________
对于提升语言康复服务的整体质量,您最重要的建议是什么?
    ____________
您未来是否愿意尝试结合新技术的康复服务(如AI辅助训练、VR情景模拟等)?
非常愿意尝试
愿意了解后尝试
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您所在的省份/直辖市是?
北京市
上海市
广东省
江苏省
浙江省
其他省份

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