2026年医疗行业语言康复服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗行业语言康复服务的满意度调研,旨在了解您对当前服务的评价与需求,以推动服务质量持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您接受语言康复服务的主要原因是?
脑卒中后遗症
儿童语言发育迟缓
听力障碍导致的语言问题
外伤或手术后语言功能受损
其他
您目前接受语言康复服务的机构类型是?
三甲医院康复科
专科康复医院
社区卫生服务中心
私立康复诊所/中心
其他
您接受语言康复服务的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次或更少
不确定/不规律
从预约到接受首次评估,您等待了多长时间?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
无需等待/直接安排
请对为您服务的语言治疗师的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对语言治疗师与您的沟通耐心与清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对康复机构为您制定的个性化康复计划(IEP)的针对性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为康复训练中使用的设备与技术是否先进?
非常先进
比较先进
一般
比较落后
非常落后/不了解
在康复过程中,您主要通过哪些方式获得家庭训练指导?(可多选)
治疗师当面讲解与演示
发放纸质指导手册
通过手机APP/小程序查看
观看机构提供的视频教程
线上社群(如微信群)指导
几乎没有获得指导
您有多大可能向有需要的亲友推荐您现在接受服务的语言康复机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对康复服务收费标准的看法是?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
不太合理,收费偏高
非常不合理,难以承受
您认为目前语言康复服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约与等待时间
提升治疗师专业水平与数量
改善服务环境与设施
降低服务费用或提高医保报销比例
提供更便捷的家庭远程指导与跟进
加强患者及家属的心理支持
增加社区或上门服务
其他
您是否使用过与语言康复相关的数字化工具(如APP、智能设备等)辅助训练?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
不适用/不需要
请对康复机构整体的服务环境(如安静度、整洁度、隐私保护等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉自己的语言功能改善程度如何?
有明显改善
有轻微改善
几乎没有变化
略有退步
有明显退步
您对提升语言康复服务的整体质量,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您本次问卷的填写身份是?
患者本人
患者家属/监护人
其他

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