医疗行业口腔种植牙服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于口腔种植牙服务满意度的调研,旨在了解您在相关医疗服务过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与!
您是在哪一年接受的口腔种植牙手术?
2023年
2022年
2021年
2020年及以前
您选择该医疗机构进行种植牙的主要原因是什么?
医生/专家技术好
朋友/家人推荐
地理位置便利
价格合理
医院/诊所品牌声誉好
其他
在决定接受种植牙前,您对该机构提供的咨询服务(如方案讲解、费用明细、风险告知等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您接受种植牙的这家医疗机构?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对种植牙手术过程中的疼痛感控制(如麻醉效果)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主治医生在手术过程中的专业表现(如技术、沟通、耐心等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对手术室及诊疗环境的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对术后护理指导(如用药、饮食、口腔卫生等注意事项)的清晰度和全面性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在术后恢复期间,当您有疑问或不适联系医护人员时,他们的响应速度和帮助效果如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或帮助有限
几乎无响应或无效帮助
您认为该医疗机构在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
医生的专业水平
护士/助理的服务态度
环境的舒适与卫生
预约和等候的便捷性
收费的透明合理性
术后随访与关怀
医疗设备的先进性
您认为该医疗机构在服务过程中,以下哪些方面有待改进?(可多选)
治疗费用过高
预约等待时间过长
医患沟通不够充分
术后回访关怀不足
就诊环境有待改善
医护人员服务态度
其他
目前,您对种植牙的使用功能(如咀嚼、发音)恢复效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
目前,您对种植牙的外观(如颜色、形状、与邻牙协调性)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您对本次口腔种植牙的整个医疗服务体验的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次种植牙服务的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
如果未来您或亲友有口腔治疗需求,您会再次选择这家医疗机构吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升口腔种植牙服务质量,还有什么具体的意见或建议?(选填)
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