医疗行业儿童微量元素检测满意度调研

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于儿童微量元素检测服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为孩子们的健康提供更好的保障。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您孩子的年龄是?
1岁以下
1-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
您是在哪种医疗机构为孩子进行的微量元素检测?
三甲医院
妇幼保健院/儿童医院
社区卫生服务中心
私立医疗机构
体检中心
您为孩子进行微量元素检测的主要原因是?
常规体检/健康筛查
孩子出现相关症状(如挑食、发育迟缓等)
医生建议
出于好奇或主动了解
其他
请对本次检测的预约便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式预约的?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、微信)
其他
请对检测前医护人员的沟通与解释清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次检测采用的采样方式是?
指尖末梢血
静脉采血
头发检测
其他
请对采样过程(如疼痛感、操作熟练度、对孩子安抚)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从采样到拿到检测报告,您等待了多长时间?
当天
1-3个工作日
4-7个工作日
超过7个工作日
您获取检测报告的主要方式是?
现场领取纸质报告
通过线上平台(APP/公众号)查看
短信/邮件发送
医生电话告知
其他
请对检测报告的清晰易懂程度(如指标解释、参考范围)进行评分(1分非常难懂,5分非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报告出具后,是否有医护人员为您解读报告并提供建议?
有,医生详细解读并给出建议
有,但时间仓促或解释简单
没有,自行理解
报告显示正常,未提供解读
请对报告解读环节的专业性和帮助性进行评分(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次检测服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境舒适儿童友好
医护人员态度亲切
流程高效快捷
报告专业准确
后续指导清晰
价格透明合理
其他
您认为本次检测服务在哪些方面有待改进?(可多选)
等待时间过长
预约渠道不便
采样过程让孩子不适
报告等待时间久
报告解读不充分
检测费用偏高
缺乏后续跟踪建议
其他
根据本次体验,您未来是否还会为孩子选择在同一机构进行微量元素检测?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您有多大可能向其他有需要的家长推荐这项检测服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为微量元素检测对儿童健康管理的价值如何?
非常重要,是必要的健康筛查
比较重要,可作为参考
一般,作用有限
不太重要
完全没必要
对于提升儿童微量元素检测的整体服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的身份是?
孩子母亲
孩子父亲
(外)祖父母
其他监护人
您家庭的月平均收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上

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