您本次带宠物就诊的主要疾病类型是？
软组织手术（如绝育、肿瘤切除）
骨科手术（如骨折、关节疾病）
眼科手术
牙科手术
其他外科急症（如外伤、异物）
您是通过何种渠道选择这家宠物医院的？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、美团等）搜索
宠物社群/论坛推荐
路过/地理位置便利
其他宠物医院转诊
请对医院的整体环境与卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从预约到完成就诊，流程是否清晰顺畅？
非常顺畅，指引明确
基本顺畅，但有少量不清楚之处
一般，流程有些繁琐
不顺畅，感到困惑
请对前台接待人员的服务态度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊兽医是否耐心、清晰地解释了宠物的病情、治疗方案及风险？
非常耐心清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
解释一般，部分内容存疑
解释仓促，不太理解
请对主治兽医的专业技术水平与临床经验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
手术前，医院是否提供了清晰、完整的术前告知与费用预估？
有，非常详细透明
有，但不够详细
有，但费用与实际出入较大
没有或非常模糊
在宠物手术及恢复期间，医护人员是否及时与您沟通了关键进展？
主动、及时地多次沟通
有重要进展时会沟通
沟通较少，需要主动询问
几乎没有沟通
请对术后护理指导（如用药、复诊、居家护理等）的详细程度与实用性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
医疗设备先进
医生技术精湛
护士护理细心
沟通充分透明
收费合理透明
环境舒适整洁
后续跟进服务好
您认为医院在以下哪些方面有待改进？（可多选）
候诊时间过长
医疗费用过高
医患沟通不足
医护人员态度
环境与卫生
后续跟进服务
检查/手术排期
其他
基于本次诊疗经历，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您宠物的术后恢复情况目前如何？
恢复良好，无并发症
恢复中，有小问题但可控
恢复不佳，出现并发症
尚未完全恢复，有待观察
对于本次外科诊疗服务，您还有哪些具体的表扬或改进建议？
未来若宠物需要再次进行外科诊疗，您是否会优先考虑返回本院？