您本次接受检验服务的主要目的是？
常规健康体检
疾病诊断与复查
入职/入学体检
其他
您是通过何种渠道了解到本检验机构的？
医院/医生推荐
亲友推荐
线上广告/搜索
线下宣传单/海报
其他
您本次选择该检验机构时，最看重的是哪项因素？
地理位置便利
价格合理
检验结果准确可靠
服务态度好
检验项目齐全
出报告速度快
请对您本次检验的预约流程（如电话、线上、现场预约）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次预约时，工作人员是否清晰告知了注意事项（如空腹、禁食等）？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有告知
不适用/无需告知
请对您到达检验机构后的现场引导与标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次的现场等候时间大约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对采血/采样人员的操作技术熟练度与轻柔程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采血/采样人员是否在操作前对您的身份信息进行了核对？
请对检验机构的环境卫生与舒适度（如等候区、采样区）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取检验报告的方式是？
现场领取
线上查询/下载
短信/邮件通知
快递邮寄
请对检验报告出具的速度（从采样到可获取报告的时间）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为检验报告的格式与内容是否清晰易懂？
非常清晰易懂
基本清晰，部分专业术语需解释
不太清晰，难以理解
未查看报告
基于您本次的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家检验机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本检验机构在哪些方面表现最为出色？（可多选）
检验结果准确可靠
服务人员专业友善
环境整洁舒适
预约与流程便捷
报告出具迅速
价格透明合理
隐私保护到位
您认为本检验机构最需要改进的方面是？（可多选）
缩短等候时间
改善服务态度
优化预约系统
提升环境舒适度
加快报告出具速度
降低检验费用
加强报告解读服务
改善交通与停车
对于提升我们的服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上