您在过去一年内，使用医疗检验服务（如抽血化验、影像检查等）的频率是？
您最常选择哪类医疗检验机构进行检测？
公立医院检验科
独立第三方医学检验中心
社区卫生服务中心
私立高端医疗机构
其他
您通常如何获取检验报告？
现场领取纸质报告
通过机构APP/小程序查询
通过短信/邮件接收
由医生直接告知
其他方式
请对您最近一次使用的检验机构的“预约便捷性”（如线上预约、电话预约等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的检验机构的“现场环境与秩序”（如等候区舒适度、排队秩序等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的检验机构的“采样/检测人员专业性与服务态度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的检验机构的“报告出具速度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的检验机构的“报告清晰度与易理解性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务、质量与体验，您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这家检验机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，一个优秀的医疗检验机构，最重要的特质是什么？（请选择最关键的2-3项）
检测结果准确可靠
报告出具快速及时
服务流程便捷高效
医护人员专业耐心
环境舒适私密
价格透明合理
提供专业报告解读
线上服务（预约、查报告）完善
地理位置便利
您认为当前医疗检验服务在哪些环节最需要改进？（请选择最关键的2-3项）
预约挂号难/渠道少
现场等候时间过长
采样过程体验不佳（如疼痛、沟通不畅）
报告等待时间太久
报告内容看不懂，缺乏解读
线上系统不稳定或难用
不同机构间结果互认困难
价格不透明或有隐藏费用
售后服务（如报告疑问咨询）缺失
您是否愿意为更快的报告出具速度（如加急服务）支付额外费用？
您是否愿意为更详细的报告解读或专家咨询服务支付额外费用？
您对未来医疗检验服务的智能化（如AI辅助报告解读、全流程无接触自助检测）有何期待？
非常期待，能极大提升效率和体验
比较期待，但需确保准确性和安全性
持观望态度
不太期待，更信赖人工服务
完全不期待
您对提升医疗检验机构的整体服务质量，还有哪些具体的意见或建议？