您本次接受的是哪类眼科服务？
常规眼科检查
近视/远视/散光矫正
白内障手术咨询或治疗
青光眼诊疗
眼底病诊疗
干眼症诊疗
其他
您如何得知我们的涉外医疗服务？
朋友/家人推荐
保险公司推荐
国际诊所/医院转诊
线上搜索/社交媒体
公司/机构合作
其他
您对预约流程的便捷性（包括线上/电话预约、时间安排）满意吗？
您对前台/接待人员的服务态度和语言沟通能力（英语或其他外语）满意吗？
您在候诊区的等待时间是否在合理范围内？
是，非常合理
是，基本合理
一般，可以接受
否，等待时间较长
否，等待时间过长
医生/专家与您沟通病情和治疗方案时是否清晰、耐心，并充分解答了您的疑问？
非常清晰且充分
比较清晰，基本解答
一般，部分存疑
不够清晰，疑问较多
沟通存在障碍
您对护士/医助在检查或治疗过程中的协助和专业性满意吗？
您对国际保险直付或费用报销协助服务的体验如何？
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般，有些复杂
不太顺畅
未使用此服务
基于本次整体体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的涉外眼科服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为我们在哪些方面做得最出色？（可多选）
医护人员的专业能力
多语言沟通服务
就诊环境与设施
预约与流程便捷性
费用透明度与支付
后续关怀与跟进
隐私保护
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和等待时间
提升部分医护人员的语言能力
优化费用说明和支付流程
改善就诊环境的细节
加强治疗后的随访
提供更详细的英文资料
其他
您未来是否愿意再次选择我们的服务，或将我们推荐给您所在的机构？
请分享您本次就诊体验中最满意的一点或一个具体事例：
为了更好地为您服务，您希望我们未来增加哪些语种的支持？
日语
韩语
法语
德语
西班牙语
阿拉伯语
其他
暂无需求
您的年龄段是？
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前在中国是？
长期工作/居住
短期商务出差
旅游/探亲
国际学生
其他