您本次接受的是哪种类型的涉外眼科服务？
常规眼科检查
屈光手术（如近视、远视、散光矫正）
白内障手术
青光眼治疗
眼底病治疗
眼整形或眼眶手术
其他
您通过何种渠道了解到本医疗机构的涉外眼科服务？
国际医疗中介/代理
朋友/家人推荐
网络搜索/医疗机构官网
保险公司推荐
使领馆推荐
其他
请对本次服务的预约流程便利性进行评分。（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
预约时，国际患者服务人员（如医疗协调员）的沟通是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰专业
一般
不太清晰专业
非常不清晰专业
请对前台接待及挂号环节的服务效率与友好度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您提供服务的医生是否具备流利的外语（英语或您的主要语言）沟通能力？
非常流利，沟通无障碍
比较流利，基本满足需求
一般，需要借助翻译
不太流利，沟通有困难
无法用外语沟通
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的涉外眼科服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对医生问诊的详细程度、专业解释及耐心程度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查或治疗过程中，医护人员是否充分尊重您的文化习惯和隐私？
请对检查/手术设备的先进程度和环境的整洁舒适度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在哪些方面为国际患者提供了便利？（可多选）
多语言服务（标识、文件、人员）
签证/邀请函协助
机场接送/交通安排
住宿推荐或安排
国际保险直付或结算便利
术后随访/远程咨询
餐饮/生活便利信息
您对医疗费用透明度的评价如何？（包括费用明细、支付方式、保险理赔说明等）
非常透明清晰
比较透明清晰
一般
不太透明清晰
非常不透明清晰
请对药房取药或术后护理指导的清晰度与专业性进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
离院后，您是否收到了院方的随访关怀（如电话、邮件、在线咨询）？
是，收到了主动且及时的随访
是，但随访不够及时或充分
否，没有收到任何随访
不记得/不确定
如果收到了随访，请对随访服务的专业性与帮助程度进行评分。（1-5分，1分表示没有帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在本国接受的眼科服务相比，您如何评价本次服务的整体性价比？
远高于预期，性价比极高
略高于预期，性价比较好
与预期相当，性价比一般
略低于预期，性价比较差
远低于预期，性价比很差
无法比较
您认为本机构的涉外眼科服务最需要改进的方面是？（可多选）
国际预约响应速度
外语服务人员的数量与能力
医疗费用的透明度与支付便利性
文化适应性与隐私保护
术后国际随访支持
交通、住宿等生活配套服务
官方网站及线上服务信息
其他
请您分享一次在本次服务过程中，让您感到特别满意或印象深刻的经历（可选）。
对于提升涉外眼科服务质量，您还有什么具体的意见或建议？