您的身份是？
住院患者
患者家属/陪护
本院医生
本院其他科室护士
其他医护人员
总体而言，您对住院护士的沟通能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在向您介绍病房环境、住院规则时，表达是否清晰、有条理？
护士在进行治疗操作（如输液、发药）前，是否会主动解释操作目的和注意事项？
当您提出疑问或担忧时，护士的倾听态度如何？
非常耐心，专注倾听
比较耐心
一般
有些敷衍
不耐烦，打断谈话
护士回答您的问题时，用语是否通俗易懂，避免了过多的专业术语？
总是非常易懂
大部分时候易懂
一般
有时难以理解
经常使用难懂术语
当您的病情或治疗方案有变化时，护士是否能及时、主动地与您或家属沟通？
总是非常及时
通常比较及时
一般
有时滞后
很少或从不沟通
您有多大可能向亲友推荐本院住院部的护理服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为护士在沟通中哪些方面做得比较好？（可多选）
态度亲切友善
解释专业准确
主动关心患者感受
沟通及时
耐心解答疑问
鼓励患者提问
您认为护士在沟通中哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通主动性
解释的清晰度
倾听的耐心程度
非语言沟通（如眼神、表情）
应对患者情绪的能力
与家属的协作沟通
在您感到焦虑或疼痛时，护士的沟通方式是否能有效安抚您的情绪？
非常有效
比较有效
效果一般
基本无效
反而增加焦虑
您认为护士与医生之间的沟通协作是否顺畅，从而能准确传达您的信息？
对于出院指导（如用药、复查、康复建议），护士的交代是否全面、清晰？
非常全面清晰
比较清晰
一般
不够清晰
没有相关指导
护士是否尊重您的隐私，在沟通敏感话题时注意场合和方式？
总是非常注意
通常比较注意
一般
有时疏忽
经常不注意
您对护士使用非语言沟通（如微笑、眼神接触、安抚性手势）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到沟通不畅或误解时，护士是否会积极寻求解决方案或请上级协调？
请分享一次您印象深刻的与住院护士沟通的经历（正面或负面均可），以及它带给您的感受。
您希望通过哪些形式来提升护士的沟通能力？（可多选）
定期沟通技巧培训
情景模拟演练
患者反馈分享会
优秀沟通案例学习
心理疏导能力培训
其他
对于提升住院护士的沟通能力与服务，您还有哪些具体的意见或建议？