医疗行业异地体检服务衔接满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的异地体检服务体验,特邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您在体检、饮食、住宿等环节的衔接感受,您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次参与的是哪类体检项目?
入职体检
年度健康体检
专项疾病筛查
其他(请后续补充)
您本次体检的城市是?
北京
上海
广州
深圳
其他城市
您本次异地体检的交通方式主要是?
飞机
高铁/动车
长途汽车
自驾
其他
请对本次体检机构的整体环境与设施进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检流程的指引清晰度与顺畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检机构是否为您提供了明确的检前饮食/住宿建议?
是,非常详细
是,但比较简单
否,完全没有提供
不记得/没注意
本次服务为您安排了以下哪些衔接项目?(可多选)
体检前一晚的住宿
体检当日的早餐
体检当日的午餐
体检后的住宿(如需等待报告)
机场/车站接送
以上均未安排
请对为您安排的住宿条件(如酒店环境、卫生、舒适度)进行评分(1-5分,若未安排请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您安排的餐饮(如早餐/午餐的搭配、口味、卫生)进行评分(1-5分,若未安排请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检机构或服务人员是否主动协助您处理住宿、餐饮与体检时间的衔接?
是,主动且安排周到
是,但需要我主动询问
否,完全自行安排
不适用
请对服务人员的整体态度与专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在体检、住宿、餐饮的整个衔接过程中,您是否遇到过信息不明确或等待时间过长的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前服务在哪些环节的衔接上最需要改进?(可多选)
交通接驳指引
住宿安排与确认
餐饮时间与地点安排
体检项目间的流转
检前注意事项通知
检后报告领取/查询
其他
基于本次整体体验,您有多大可能向同事或朋友推荐我们提供的这项异地体检服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于优化异地体检的饮食、住宿等衔接服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您参与本次体检的身份是?
个人客户
企业客户(公司组织)
团体客户(机构组织)

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