您主要通过何种渠道了解报销政策和流程？
单位人事/工会
社保/医保经办机构
医院或职业病诊断机构
网络查询
其他
您报销过的费用类型包括哪些？（可多选）
门诊医疗费
住院医疗费
药品费
康复治疗费
辅助器具费
交通/食宿补贴
其他
请对报销申请材料的清晰度和易理解性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交报销材料的主要方式是？
线下窗口提交
单位统一代办
线上平台/APP提交
邮寄
其他
从提交完整材料到收到报销款项，您经历的平均处理时长是？
15天以内
15-30天
1-2个月
2-3个月
3个月以上
在报销过程中，您与经办人员（或系统）的沟通是否顺畅？
非常顺畅，问题能得到及时解答
比较顺畅，但偶尔有延迟
一般，沟通效率有待提高
不太顺畅，经常遇到障碍
非常不顺畅，沟通困难
请对报销经办人员的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对报销比例（即实际报销金额占符合政策总费用的比例）是否满意？
您认为当前报销政策未能覆盖、但您认为应纳入报销范围的费用主要是？
长期康复护理费
特定高价自费药
因职业病导致的间接损失（如误工）
定期复查的交通费
心理治疗/咨询费
都覆盖了，暂无
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向其他职业病患者推荐当前的费用报销服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前报销服务最需要改进的环节是？（可多选）
政策宣传与解读
申请材料简化
线上办理功能优化
处理速度加快
沟通渠道畅通
报销比例提高
覆盖范围扩大
其他
对于改进职业病医疗费用报销服务，您还有哪些具体的意见或建议？