您最近一次进行口腔诊疗预约是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您通常通过哪种主要渠道进行口腔诊疗预约？
医疗机构官方网站/APP
第三方健康平台（如平安好医生、微医等）
电话预约
微信/支付宝小程序
直接前往医疗机构现场预约
请对您使用的预约渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约时，您是否能方便地查看到医生详细的专业背景和出诊时间？
非常方便，信息全面清晰
比较方便，信息基本够用
一般，信息有所欠缺
不太方便，信息查找困难
非常不方便，几乎查不到
预约过程中，选择具体就诊时间段的流程是否顺畅？
非常顺畅，可选时间段多且清晰
比较顺畅，基本能找到合适时间
一般，有时会遇到时间冲突
不太顺畅，可选时间很少
非常不顺畅，经常选不到时间
完成预约后，您是否能及时、清晰地收到预约确认通知（如短信、APP消息等）？
总是能及时收到，内容清晰
大多数时候能及时收到
有时能收到，有时收不到
很少能收到
从未收到过
在预约过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）
系统卡顿、闪退或无法访问
医生信息不透明或更新不及时
可预约时间段太少或已被约满
操作流程复杂，步骤繁多
支付环节不顺畅（如预付、押金等）
未收到预约成功或变更通知
其他
如需修改或取消预约，您认为该流程是否便捷？
非常便捷，可在线自助操作且无阻碍
比较便捷，但可能需要联系客服
一般，操作有些繁琐
不太便捷，规则复杂或限制多
非常不便捷，几乎无法操作
基于您的整体预约体验，您有多大可能向亲友推荐使用该预约渠道？（0分非常不可能，10分非常可能）
预约时，关于诊疗项目、费用预估等信息的透明度如何？
非常透明，所有费用和项目细节清晰列明
比较透明，主要信息可见
一般，部分信息不够明确
不太透明，很多费用事后才知
非常不透明，完全不清楚
您认为预约系统与后续就诊流程（如报到、候诊）的衔接是否顺畅？
非常顺畅，预约后到院流程高效
比较顺畅，基本按预约时间就诊
一般，有时仍需等待
不太顺畅，经常需要长时间等待
非常不顺畅，预约时间形同虚设
您希望未来的口腔预约服务增加或优化哪些功能？（可多选）
AI智能分诊与医生推荐
更精准的候诊时间实时提醒
在线预填健康问卷/病史
诊后在线复诊预约/咨询通道
与医保/商业保险的在线直连结算
更丰富的医生评价与案例分享
其他
总体而言，您对当前口腔诊疗预约服务的便捷性满意吗？
请留下您对改善口腔诊疗预约便捷性的具体意见或建议（选填）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常进行的是哪种类型的口腔诊疗预约？（可单选最常预约的类型）
常规检查与洗牙
龋齿（蛀牙）治疗
牙齿矫正
种植牙
牙周治疗
牙齿美容（如美白、贴面）
其他