您在过去一年内，为儿童（0-14岁）预约诊疗的频率是？
您最常通过哪种方式为儿童预约诊疗？
医院官方APP/小程序
第三方健康平台（如：好大夫、微医等）
电话预约
医院现场挂号/预约
社区卫生服务中心转诊
请对您最常用预约渠道的整体操作便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约过程中，您通常需要花费多长时间完成一次成功的预约？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在预约时，您最关注哪些信息？（可多选）
医生专业背景与擅长领域
可预约的具体时间段
挂号费用
医院/科室的位置与交通
其他患者的评价
取消/改约政策
您是否能方便地查询到目标医生未来一周内的可预约号源？
总是能，信息清晰透明
大多数时候能
偶尔能
几乎不能，号源信息不明确
当您心仪的医生号源已满时，系统是否会提供有效的替代方案（如：推荐同科室其他医生、开通候补排队提醒等）？
总是提供，且很有帮助
有时提供，但作用有限
很少提供
从未提供过
预约成功后，您是否能及时、清晰地收到确认通知（如短信、APP消息）？
总是能，信息完整
大多数时候能
偶尔能，信息可能不全
经常收不到或延迟很久
如果需要取消或改约，您认为流程是否便捷？
非常便捷，线上即可快速操作
比较便捷，但有一定限制
不太便捷，流程复杂或渠道少
非常不便捷，几乎无法操作
基于您的整体预约体验，您有多大可能向其他家长推荐您使用的这个预约渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前儿科诊疗预约流程中，最需要改进的环节是什么？（可多选）
号源信息查询与展示
预约操作流程的简化
支付与退费流程
取消/改约的灵活性
候补与提醒功能
线上与线下服务的衔接
您是否使用过“在线问诊”或“图文/视频咨询”作为儿科诊疗的补充或前置步骤？
如果未来推出“智能推荐预约”服务（根据孩子症状、历史记录推荐科室和医生），您是否会尝试？
非常愿意尝试
可能会尝试
持观望态度
不太愿意尝试
对于提升儿科诊疗预约的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
患儿家长/监护人
其他亲属（如祖父母等）
医疗行业从业者
其他
您孩子的主要就诊医院类型是？
三级甲等综合/儿童医院
二级医院/区级妇幼保健院
社区卫生服务中心/诊所
私立医疗机构
不固定
总体而言，您对2026年儿科诊疗预约服务的便捷性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★