医疗行业医院病房储物柜满意度调查

尊敬的病友/家属:您好!为了解您对医院病房储物柜的使用体验,以便我们持续改进服务,特开展本次调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与!
您与本院的关系是?
住院患者
患者家属/陪护人员
医护人员
其他访客
您此次住院/陪护的科室属于?
内科
外科
妇产科
儿科
重症监护室(ICU)
其他
您使用病房储物柜的频率是?
每天多次使用
每天使用1-2次
偶尔使用(每周几次)
很少使用
从未使用
您认为病房储物柜的总体清洁状况如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏
您认为储物柜的数量是否充足?
非常充足,总有空柜
基本充足,偶尔需要等待
不太充足,经常需要等待或共用
严重不足,完全不够用
您对储物柜的尺寸大小(容量)是否满意?
非常满意,足够存放个人物品
比较满意
一般
不太满意,空间偏小
非常不满意,空间严重不足
您认为储物柜的布局(位置、高度)是否方便取放物品?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
请对储物柜的【安全性】(如锁具可靠性、隐私保护)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对储物柜的【标识清晰度】(如编号、使用说明)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用储物柜时遇到过哪些问题?(可多选)
柜门损坏或开关不畅
锁具失灵(打不开或锁不上)
柜内不干净或有异味
空间太小,大件物品放不下
位置太高或太低,取放困难
与其他使用者发生冲突(如占柜)
未遇到明显问题
您是否知晓储物柜的清洁消毒频率或规定?
清楚知晓
大概了解
听说过但不清楚
完全不知道
您认为储物柜的管理(如故障报修、物品清理)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时,基本无人管理
您希望储物柜未来增加或改进哪些功能?(可多选)
增加电子锁/密码锁
增设充电接口(USB/插座)
增加内部照明
提供不同尺寸的柜型选择
增加温湿度控制(如存放药品)
通过手机App进行预约或管理
其他
与您去过的其他医院相比,您认为本院病房储物柜处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
基于您的整体使用体验,您有多大可能向其他病友推荐使用本院的病房储物柜?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改进病房储物柜的服务与管理,您还有哪些具体的意见或建议?
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