您本次在我院接受视野检查的主要原因是?
常规眼科体检/筛查
青光眼等眼病的定期复查
因视力下降、视物模糊等症状就诊
手术前/后的评估
其他
您是通过何种途径预约本次视野检查的?
门诊医生直接开具检查单
通过医院官方APP/小程序
通过电话预约
现场挂号/预约
其他
请您对预约流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在检查前,医护人员是否清晰地向您解释了检查的目的、过程和注意事项?
是,解释得非常详细清楚
是,但解释比较简单
否,几乎没有解释
记不清了
请您对检查室的环境(如整洁度、安静程度、光线适宜度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为您操作的技师/护士在检查过程中的沟通态度如何?
非常耐心、友善,能有效安抚紧张情绪
比较耐心,态度一般
较为冷淡,沟通较少
态度不耐烦
在检查过程中,技师/护士对您的配合指导是否清晰、及时?
非常清晰及时,能有效引导我完成检查
比较清晰,基本能完成检查
指导不够清晰,导致检查过程有些困难
几乎没有指导
您认为本次视野检查的耗时(从进入检查室到完成检查)是否合理?
非常合理,时间长度适中
比较合理,可以接受
时间稍长,有些疲惫
时间过短,担心检查不够充分
请您对检查设备(如仪器的舒适度、稳定性和新颖程度)的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查结束后,您是否及时拿到了检查报告?
是,检查完成后立即或很快拿到
是,但等待了一段时间(30分钟以内)
是,等待时间较长(超过30分钟)
否,被告知需要改日领取或由医生解读
医生或专业人员对检查结果的解读是否清晰、易懂?
非常清晰,详细解释了结果和意义
比较清晰,大致了解了情况
解读比较简单,仍有疑问
没有获得解读
总的来说,您有多大可能向亲友推荐我院的视野检查服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我院视野检查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
预约便捷
环境舒适
医护人员专业且耐心
检查过程高效
结果准确可靠
报告获取及时
结果解读清晰
价格合理透明
您认为我院视野检查服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
改善检查室环境(如更安静、更私密)
加强检查前的解释与沟通
提升技师的操作与沟通技巧
优化检查流程,缩短耗时
加快报告出具速度
加强检查后的结果解读与健康指导
降低检查费用或优化医保政策
与您了解或体验过的其他医疗机构的同类检查相比,您如何评价我院的视野检查服务?
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显不如其他机构
没有可比经验
对于提升我院视野检查的患者体验,您是否有其他具体的意见或建议?