医美机构收费透明度满意度调查

您好!感谢您参与本次关于医美机构收费透明度的匿名调查。本问卷旨在了解您在医美消费过程中的体验与感受,以期为行业规范发展提供参考。您的回答将严格保密,请根据您的实际情况填写。
您最近一次接受医美服务是在多久以前?
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从未接受过
您通常通过哪些渠道了解医美机构的收费信息?(可多选)
机构官方网站/APP
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/熟人推荐
线下咨询/面诊
第三方医美平台(如新氧、更美)
其他
在您咨询或接受服务前,该机构是否主动、清晰地提供了详细的费用清单?
是,非常清晰完整
是,但不够详细
否,需要反复询问才告知
否,始终模糊不清
请您对本次/最近一次消费时,机构对“项目总费用”的解释清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
费用清单中,是否明确区分了以下哪些部分?(可多选)
治疗/手术费
药品/材料费
麻醉费
术后护理/耗材费
医生/专家附加费
以上均未明确区分
机构是否在治疗前明确告知了可能产生的额外费用(如术中情况变化、术后并发症处理等)?
是,详细说明了可能情况及费用
是,但只是简单提及
否,完全没有提及
不清楚
您是否遇到过实际收费与咨询时报价不一致的情况?
是,实际收费更高
是,实际收费更低
否,完全一致
记不清了
基于您的体验,您有多大可能向朋友推荐这家医美机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医美机构收费不透明最可能体现在哪个环节?
初次咨询报价
治疗/手术过程中增加项目
术后恢复及复查
促销活动解释
其他
总体而言,您对本次/最近一次消费的收费透明度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升医美收费透明度?(可多选)
强制要求公示所有项目及材料单价
推广使用标准化、明细化的电子合同
建立第三方费用核查或争议调解机制
加强行业监管与违规处罚力度
提升消费者自身辨别与维权意识
其他
如果遇到收费争议,您会首先采取什么行动?
与机构直接协商
向消费者协会或12315投诉
在社交媒体或点评平台曝光
寻求法律途径解决
自认倒霉,不再追究
对于医美机构实现收费透明化,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次医美消费的单次金额大概在哪个范围?
5000元以下
5000-20000元
20001-50000元
50001-100000元
100000元以上

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建