医疗行业康复医院住院服务满意度调查

尊敬的病友及家属:您好!为了持续提升我院的住院服务质量,优化您的康复体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们更好地为您服务。问卷采用匿名方式,所有信息将严格保密,请放心填写。
您本次住院的科室是?
神经康复科
骨关节康复科
心肺康复科
老年康复科
儿童康复科
疼痛康复科
其他
您本次住院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
请对您办理入院手续的便捷程度进行评分(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住病房时,护士是否清晰介绍了病房环境、设施及注意事项?
是,介绍非常详细
是,但介绍比较简单
否,没有介绍
请对您所在病房的整洁与安静程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房内床铺、卫生间等设施的完好与便利程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您住院期间每日餐食的营养搭配与口味进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐食的份量是否满意?
分量充足
分量一般
分量不足
请对您的主管医生的专业水平与责任心进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在为您讲解病情、治疗方案及康复计划时,是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
不太清晰,有些困惑
完全不清晰
请对您的主管护士/康复治疗师的专业技能与服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士/治疗师在为您进行护理或治疗时,是否充分尊重您的隐私?
总是非常尊重
大部分时间尊重
偶尔不够尊重
完全不尊重
您认为康复治疗项目的安排(如物理治疗、作业治疗等)在哪些方面可以改进?(可多选)
治疗时间安排更灵活
增加治疗频次或时长
治疗项目更个性化
治疗师讲解更详细
治疗环境与设备更好
目前很满意,无需改进
当您使用呼叫铃寻求帮助时,护士的响应速度如何?
响应非常及时(5分钟内)
响应比较及时(5-15分钟)
响应较慢(15分钟以上)
很少或没有响应
请对您在住院期间感受到的人文关怀(如医护人员的鼓励、心理疏导等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医院是否为您提供了清晰易懂的出院指导(包括用药、康复锻炼、复诊安排等)?
是,非常详细且清晰
是,但比较简单
否,没有提供
我尚未出院
请对您办理出院手续的便捷与高效程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我院的康复住院服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院在住院服务方面,最需要优先改进的是哪些方面?(可多选)
住院环境与设施
医疗技术水平
护理服务质量
康复治疗效果
餐饮服务
医患沟通
收费透明度
后勤保障(如保洁、安保)
您是否有其他具体的意见、建议或希望表扬的医护人员?(选填)
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