您是通过什么渠道了解到本体检中心的线上预约服务的？
体检中心官网
微信公众号/小程序
第三方健康平台（如：美团、支付宝等）
朋友或家人推荐
线下宣传单/海报
其他
您本次进行线上预约的主要目的是？
个人年度常规体检
入职/入学体检
专项疾病筛查
健康证办理
单位团体体检预约
其他
您使用的线上预约平台是？
体检中心官方网站
官方微信公众号
官方小程序
第三方合作平台App
其他
您在预约时，查找并选择心仪的体检套餐或项目的流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
您认为线上可预约的体检项目或套餐种类是否丰富，能满足您的需求？
非常丰富，完全满足
比较丰富，基本满足
一般
不太丰富，选择有限
非常不丰富，无法满足
预约界面中，关于体检项目、价格、注意事项等信息的展示是否清晰、全面？
非常清晰全面
比较清晰全面
一般
不太清晰全面
非常不清晰全面
选择体检日期和具体时间段的操作是否顺畅、灵活？
非常顺畅灵活
比较顺畅灵活
一般
不太顺畅灵活，可选时间少
非常不顺畅灵活
填写个人信息（如姓名、证件号、联系方式等）的页面设计是否友好、高效？
非常友好高效
比较友好高效
一般
不太友好高效
非常不友好高效
线上支付流程（如跳转、支付方式选择、支付安全性提示等）的体验如何？
非常流畅安全
比较流畅安全
一般
不太流畅，偶有问题
非常不流畅，支付失败
预约成功后，您是否及时、清晰地收到了确认通知（如短信、微信消息等）？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时或内容不清晰
完全没有收到
在预约过程中，您是否遇到过以下哪些问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
套餐/项目信息描述不清
可预约日期/时间显示不准确
支付失败或异常
个人信息填写后无法保存
未遇到任何问题
与传统的电话预约或现场预约相比，您对本次线上预约的整体满意度如何？
基于本次线上预约的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的线上预约服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您希望线上预约服务在未来增加或优化哪些功能？（可多选）
智能推荐个性化体检套餐
在线查看并解读历史体检报告
预约前在线咨询医生/客服
更灵活的套餐项目自定义组合
预约变更/取消更便捷
与更多第三方支付平台集成
其他
如果预约后需要修改时间或取消预约，线上操作的便利性如何？
非常便利，流程简单
比较便利
一般
不太便利，需联系客服
未尝试过此操作
您认为线上预约服务是否有效节省了您的时间和精力？
节省了大量时间精力
节省了一些时间精力
感觉不明显
没有节省，甚至更麻烦
不确定
您对线上预约平台的界面设计（美观度、布局、色彩等）的满意度如何？
在预约过程中遇到问题时，您是否能方便地找到在线客服或帮助入口？
非常方便，能快速找到并解决问题
比较方便
一般
不太方便，寻找困难
没有找到相关入口
请留下您对体检中心线上预约服务最满意的一点或最想表扬的地方：
您未来是否愿意继续使用本体检中心的线上预约服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上