您最近一次购买的保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险（如车险、家财险）
储蓄/年金保险
投资连结保险
其他
您购买该保险产品的主要渠道是？
保险代理人/经纪人
银行柜台
保险公司官网/APP
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
电话销售
朋友/家人推荐
其他
总体而言，您对这款保险产品的性价比满意程度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该保险产品的保费水平与您获得的保障相比，是否匹配？
保费远低于保障价值，非常划算
保费略低于保障价值，比较划算
保费与保障价值基本匹配，合理
保费略高于保障价值，不太划算
保费远高于保障价值，非常不划算
在评估保险产品性价比时，您最看重哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
保费金额/费率
保障范围/条款
理赔流程的便捷性
理赔速度和成功率
保险公司的品牌信誉
代理人的专业服务
产品的灵活性（如可附加条款）
增值服务（如健康管理）
预期收益/分红（如有）
您对这款产品的保障范围（如覆盖的疾病、意外情况、免赔额等）是否满意？
非常满意，覆盖全面且合理
比较满意，基本满足需求
一般，有些期望的保障未覆盖
不太满意，保障范围有较多局限
非常不满意
您是否经历过理赔流程？
是，并已完成理赔
是，但理赔仍在进行中或未成功
否，从未申请过理赔
（若经历过理赔）您对理赔过程的整体满意度如何？
非常满意，流程顺畅、赔付及时
比较满意，过程基本顺利
一般，过程有些繁琐但能接受
不太满意，过程较长或沟通不畅
非常不满意，过程复杂且赔付困难
（不适用）
您有多大可能向亲友推荐您购买的这款保险产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为该保险产品在市场上的价格竞争力如何？
非常有竞争力，明显低于同类产品
有一定竞争力，与同类产品相当或略低
一般，价格处于市场平均水平
竞争力较弱，价格略高于同类产品
毫无竞争力，价格明显偏高
您认为该保险产品在哪些方面还有提升空间以增强其性价比？（可多选）
降低保费
扩大保障范围
优化理赔条款（如降低免赔额）
简化理赔流程
提高理赔速度
增加增值服务
提供更灵活的缴费方式
提升代理人/客服的专业水平
其他
您从保险代理人或客服人员处获得的服务质量如何？
非常专业、耐心、响应迅速
比较专业，服务尚可
一般，基本能解决问题
不太专业，沟通有时不畅
非常不专业，服务体验差
未接触过相关服务
综合考虑产品、价格、服务等因素，您对承保的这家保险公司的整体信任度如何？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来续保或购买新保险时，您会优先考虑当前这家保险公司的产品吗？
一定会，非常信赖
可能会，会作为主要选择之一
不确定，需要对比其他公司
可能不会，会优先考虑其他公司
一定不会
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露
对于提升保险产品的性价比，您还有什么具体的意见或建议吗？