您使用当前银行的智能存款服务（如智能通知存款、自动转存、周期付息等）有多长时间？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
从未使用过
您最初是通过哪些渠道了解到我行智能存款服务的？（可多选）
银行官方网站/APP
客户经理推荐
银行网点宣传
社交媒体/网络广告
亲友推荐
其他
您选择使用智能存款服务的主要目的是什么？
获取更高收益
资金流动性管理更灵活
操作便捷，省心省力
被产品创新特性吸引
跟随银行推荐
总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐我行的智能存款服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对我行智能存款服务的整体收益水平进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行智能存款服务的资金灵活性（如支取、转出规则）进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行手机银行/网上银行中智能存款功能的操作便捷性进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行智能存款服务的产品规则透明度（如计息方式、费用说明）进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智能存款服务过程中，是否遇到过问题或困惑？
如果您遇到过问题，主要是哪些方面？（可多选）
收益计算与预期不符
资金支取或到账不及时
产品规则理解困难
APP操作流程复杂
客服响应慢或解答不清
其他
当您需要咨询智能存款相关问题时，通常通过哪种渠道？
手机银行在线客服
拨打客服热线
前往银行网点
咨询客户经理
自行上网搜索
基本不咨询
请对我行提供的智能存款服务相关咨询与问题解决的效率进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来智能存款服务在哪些方面进行优化或增加新功能？（可多选）
提供更具竞争力的收益率
设计更灵活的存款周期与付息方式
简化操作流程，提升体验
增加个性化存款方案定制
加强市场波动下的收益稳定性
提供更清晰易懂的产品说明与风险提示
其他
与其他银行的同类服务相比，您认为我行的智能存款服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他银行服务
基于您目前的体验，未来您是否会继续增加在我行的智能存款？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上