您目前持有的万能险产品来自哪家保险公司？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
新华保险
泰康人寿
其他
总体而言，您对当前万能险产品的缴费灵活性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解或使用过以下哪些缴费方式？（可多选）
一次性趸交
按月自动扣款
按季自动扣款
按年自动扣款
不定期手动追加保费
保单贷款抵缴保费
红利抵缴保费
其他
您目前主要采用的缴费方式是？
按月自动扣款
按季自动扣款
按年自动扣款
不定期手动追加
其他
您对保险公司提供的缴费渠道（如APP、网银、柜台等）的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因资金周转需要，调整过万能险的缴费计划（如暂停、减少或增加缴费）？
是，且过程顺利
是，但过程有些麻烦
否，但考虑过
否，从未考虑
当您需要调整缴费计划时，通常通过哪种渠道办理？
保险公司官方APP/网站
电话客服
联系保险代理人/经纪人
前往线下服务网点
未办理过
您对办理缴费计划调整的流程复杂度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对办理缴费计划调整的处理时效（从申请到生效）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在调整缴费计划时，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）
申请渠道不明确
所需材料繁琐
审核时间过长
客服人员不专业
系统操作复杂
调整后信息更新延迟
未遇到问题
其他
您是否了解您的万能险产品允许的“保费缓交”或“部分领取”功能？
非常了解并曾使用
大致了解但未使用
听说过但不了解细节
完全不了解
您认为当前万能险产品设计的缴费频率选项（如月/季/年缴）是否足够灵活？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望增加更灵活的缴费选项，例如按双月、按半年缴费，或自定义缴费日期？
您对保险公司就缴费规则、变更方式等信息的告知清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些途径了解缴费相关信息？（可多选）
保险合同条款
保险代理人/经纪人讲解
保险公司官方APP/网站
客服电话
产品宣传材料
亲朋好友介绍
其他
如果缴费失败（如扣款账户余额不足），保险公司是否会及时、清晰地通知您？
总是会，且通知渠道多样
通常会，但通知可能延迟
偶尔会
很少或从未通知
未遇到过缴费失败
您对缴费失败后的补救措施和指引（如宽限期、补缴方式）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的缴费体验，您有多大可能向亲友推荐该保险公司的万能险产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为在缴费灵活性方面，保险公司最需要改进的是什么？（可多选）
增加更多缴费频率选项
简化缴费计划变更流程
提升线上自助办理体验
加强缴费相关信息的主动告知
提供更人性化的宽限期政策
优化扣款失败提醒与服务
其他
请留下您对万能险产品缴费灵活性方面的其他具体意见或建议：