您在我行开立个人储蓄账户（如活期、定期）的时长是？
您通常通过哪些渠道使用我行的个人储蓄服务？（可多选）
网点柜台
ATM自助设备
网上银行
手机银行APP
电话银行
微信银行
请您对我行网点柜员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我行手机银行APP/网上银行的易用性与功能完善度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我行推荐给您的亲友办理储蓄业务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为非常可能）
您对我行储蓄产品的收益率（如定期存款利率）是否满意？
您办理业务时（如存取款、转账、开户）的平均等候时长感受如何？
非常短，几乎无需等待
比较短，在可接受范围内
一般，偶尔需要等待
比较长，经常需要等待
非常长，等待时间难以忍受
您认为我行在哪些方面有待改进？（可多选）
产品收益率
业务办理效率
线上渠道稳定性与功能
客户经理专业度与主动性
网点环境与设施
费用透明度
促销活动吸引力
当您遇到问题时，通过客服热线或在线客服解决问题的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
效率较低
效率很低，难以解决
您对我行提供的账户资金变动通知（如短信、微信提醒）的及时性与准确性是否满意？
您是否了解我行近期推出的储蓄相关优惠活动或新产品？
非常了解
比较了解
一般，略有耳闻
不太了解
完全不了解
您希望我行未来增加或强化哪些个人金融服务？（可多选）
更高收益的智能存款产品
更灵活的定期存款产品
财富管理/理财咨询服务
线上贷款申请通道
生活缴费、消费支付等场景融合
个性化资产报告
您对我行个人储蓄服务还有哪些具体的意见或建议？（如产品、服务、渠道等方面）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在我行的月均金融资产（含存款、理财等）大概处于哪个区间？
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上