您目前使用活期存款服务的主要银行是？
国有大型商业银行
全国性股份制商业银行
城市商业银行
农村商业银行/信用社
外资银行
互联网银行
您开立该活期账户的主要目的是？
日常消费支付
工资/收入接收
投资理财资金中转
备用金/紧急资金
其他
请对您使用的活期存款账户的【资金安全性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的活期存款账户的【存取款便利性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的活期存款账户的【跨行/异地转账手续费合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的活期存款账户的【账户管理费（如有）合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道管理您的活期账户？
手机银行APP
网上银行（电脑端）
银行营业网点柜台
ATM自助设备
电话银行
其他
请对您最常用渠道（如手机银行APP）的【操作界面友好度与易用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道（如手机银行APP）的【交易处理速度与稳定性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前活期存款服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高活期存款利率
进一步减免各类手续费
优化手机银行/网银功能与体验
提升客服响应速度与专业性
加强账户安全防护措施
提供更灵活的账户增值服务
其他
您是否了解或使用过该银行提供的与活期账户关联的增值服务（如余额自动理财、智能通知等）？
请对银行【客户服务（如电话客服、在线客服、网点服务）】的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您主要使用的这家银行的活期存款服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与市场上其他银行的同类服务相比，您认为您主要使用的银行活期存款服务处于什么水平？
未来选择或更换活期存款服务银行时，您最看重哪些因素？（可多选）
存款利率
手续费标准
数字渠道（APP/网银）体验
品牌信誉与安全性
线下网点覆盖与便利性
客户服务质量
产品创新与增值服务
其他
您是否曾因活期存款服务相关问题（如费用、体验、安全等）考虑过更换银行？
对于提升银行活期存款服务的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？