金融行业健康保险公司防癌险保费合理性满意度调查

尊敬的客户您好!感谢您参与本次关于防癌险保费合理性的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,为您提供更合理的保障方案。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您目前持有的防癌险保单来自于哪家公司?
我司
A公司
B公司
C公司
其他
您购买防癌险的主要目的是?
补充基础医保
对冲家庭经济风险
获得高端医疗服务
理财与保障结合
其他
您已持有该防癌险保单多长时间?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您每年的防癌险保费支出占您家庭年收入的比重大约是?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
综合考虑保障内容与服务,您向亲友推荐您当前所持防癌险产品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前所持防癌险产品的年保费水平如何?(1-5分,1分表示非常昂贵,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估保费合理性时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
保障范围与疾病定义
保额高低
理赔便捷度与成功率
公司品牌与信誉
增值服务(如就医绿通、二次诊疗)
保费豁免条款
与同类产品价格对比
保险代理人/经纪人的专业建议
与市场上其他同类防癌险产品相比,您认为您所持产品的保费?
显著偏高
略高一些
基本相当
略低一些
显著偏低
不了解
您是否曾因为保费原因(如觉得太贵)而考虑过退保或更换产品?
是,已经退保/更换
是,认真考虑过但未执行
否,从未考虑过
如果保费上涨10%,您会如何选择?
继续持有,可以接受
重新评估,可能考虑减保或更换
直接退保
视具体情况而定
您认为防癌险保费与所提供的保障内容(如原位癌赔付、特定药品覆盖、质子重离子治疗等)匹配度如何?(1-5分,1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解防癌险产品的价格信息?
保险代理人/经纪人
保险公司官网/APP
第三方保险平台(如支付宝、微信)
银行渠道
亲友推荐
其他
您认为保险公司在保费定价的透明度上,哪些方面有待改进?(可多选)
清晰展示不同年龄/性别的费率表
解释保费构成(风险保费、运营成本等)
说明未来保费可能的调整机制
提供个性化的保费测算工具
对比展示与竞品的保障与价格差异
无需改进,已经很透明
您是否了解您所持防癌险产品的“保费豁免”条款?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您对当前所持防癌险产品的理赔服务体验评价如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意;如未理赔,请根据您了解的信息或预期评分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保费相近的情况下,您更看重以下哪一点?
更全面的保障范围(如覆盖更多早期癌症)
更高的保额
更优质的增值服务(如全球就医安排)
更宽松的健康告知与核保
更知名的保险公司品牌
您希望保险公司提供哪些与保费相关的增值服务来提升产品吸引力?(可多选)
定期免费癌症筛查
健康管理课程与咨询
保费折扣或返还奖励(如无理赔优惠)
家庭保单保费优惠
与医疗机构直付合作,减少垫付压力
保额随时间增长(抗通胀)
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您为自己购买防癌险时,最关注被保险人的哪个风险因素?
年龄
家族病史
个人生活习惯(如吸烟)
既往症史
职业环境
都关注
对于防癌险产品的保费定价与合理性,您还有哪些具体的意见或建议?
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