您所在公司的员工规模是？
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在公司中负责的与本次投保相关的角色是？
人力资源/行政负责人
财务负责人
企业主/总经理
保险经办人
其他
您是通过何种渠道了解到我司团体意外险产品的？
保险公司直销人员
保险经纪/代理公司
合作伙伴推荐
线上广告/搜索引擎
已有业务往来
其他
请对产品咨询阶段，我司销售/客服人员的专业程度进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司提供的产品方案（保障范围、费率等）清晰易懂吗？
请对投保方案设计的灵活性与贴合贵司需求的程度进行评分。（1分为非常不贴合，5分为非常贴合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在准备投保材料阶段，您遇到了哪些困难或不便？（可多选）
所需材料清单不明确
员工信息收集/整理繁琐
对某些材料要求不理解
材料格式/模板不易获取
线上系统操作复杂
无困难，过程顺利
您主要采用哪种方式进行投保信息提交？
完全线上系统提交
线上提交结合线下邮寄
完全线下纸质提交
由客户经理代为操作
请对我司投保系统/平台的稳定性、响应速度及操作便捷性进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在核保阶段，我司核保人员的沟通效率和反馈及时性如何？
非常高效及时
比较高效及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
在核保沟通中，是否有令您困惑或不满的环节？如有，请简要描述。
从提交完整材料到收到正式承保通知，您认为整体核保周期如何？
非常迅速，超出预期
比较迅速，符合预期
一般，在可接受范围内
比较缓慢
非常缓慢，影响业务安排
请对保单/保险合同条款的清晰度与易读性进行评分。（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
保单递送（纸质或电子）的方式和时效是否满足您的需求？
在支付保费环节，我司提供的支付方式是否便利？（可多选）
请对本次投保过程中，我司为您提供的整体服务体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次投保体验，您有多大可能将我司的团体意外险产品推荐给同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我司在团体意外险投保流程中最需要改进的环节是？（可多选）
前期咨询与方案设计
投保材料准备指导
线上投保系统功能与体验
核保沟通与时效
保单与合同服务
支付与发票流程
客户经理/服务人员专业度
对于优化我司团体意外险的投保流程与服务，您还有哪些具体的意见或建议？