旅行保险保费合理性满意度调查

尊敬的保险客户,您好!我们是[保险公司名称],正在进行一项关于旅行保险保费合理性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价,提供更贴合您需求的保障服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您在过去一年内是否购买过旅行保险?
您购买旅行保险时,最优先考虑的因素是什么?
保费价格
保障范围
保险公司品牌
理赔便捷度
其他
综合考虑保障内容和价格,您认为当前市场上旅行保险的总体定价水平如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响旅行保险保费高低的最主要因素应该是?
旅行目的地
旅行时长
被保人年龄
保障项目与保额
其他
您认为以下哪些保障项目是旅行保险“必须包含”的核心内容?(可多选)
意外伤害及医疗保障
航班延误/取消
行李丢失/延误
个人责任
紧急医疗运送与送返
旅行变更/取消
其他
如果以0-10分评价,您有多大可能向朋友推荐您目前了解或使用的旅行保险产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于“高风险”旅行目的地(如进行极限运动、前往疾病高发区等)的保费上浮,您的态度是?
非常合理,风险高理应保费高
比较合理,但上浮幅度应透明
不太合理,保障应一视同仁
完全不理解,拒绝接受
您认为目前旅行保险产品在“保费”与“所提供保障”之间的匹配度如何?(1分=完全不匹配,5分=非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式获得保费优惠?(可多选)
提前购买折扣
家庭/团体套餐
无理赔续保优惠
与机票/酒店捆绑购买
会员积分兑换
其他
如果保险公司提供“可定制”的旅行保险(自选保障项目组合并据此定价),您是否有兴趣?
非常有兴趣,愿意尝试
有点兴趣,但担心操作复杂
兴趣一般,更倾向标准产品
完全没有兴趣
在您看来,一个“保费合理”的旅行保险产品,除了价格本身,还应具备哪些特点?
    ____________
您认为目前保险公司的保费定价信息(如不同方案对比、费用构成说明)是否足够清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您对[保险公司名称]现有旅行保险产品的保费满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设基础保障相同,您愿意为知名保险公司的品牌信誉和服务网络支付多少溢价?
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付5%-10%的溢价
愿意支付10%以上的溢价
您主要通过哪些渠道了解或购买旅行保险?(可多选)
保险公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
银行渠道
保险代理人/经纪人
其他
您认为未来旅行保险的保费趋势会是怎样?
随着竞争加剧而下降
随着保障升级而上升
基本保持稳定
不同产品分化明显,不好说
请留下您对于旅行保险产品定价或本次调查的任何其他意见或建议。
    ____________

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