您本次投保的保险产品类型是？
健康险（如医疗、重疾）
意外险
寿险
财产险（如车险、家财险）
其他
请对您本次投保的整体流程简便性进行评分（1分非常不便，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台首页或产品列表页，能否快速找到您需要的保险产品？
非常容易，一目了然
比较容易，稍加搜索即可
一般，需要花费一些时间
比较困难，信息杂乱
非常困难，找不到
在产品详情页，保险条款、保障范围、保费等信息是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分内容需要反复理解
比较晦涩难懂
非常混乱，难以理解
进入投保信息填写环节，您认为表单的设计（如字段逻辑、提示说明）是否友好？
非常友好，填写顺畅
比较友好，基本顺畅
一般，偶尔有困惑
不太友好，填写有障碍
非常不友好，难以完成
在信息填写过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
字段过多，过于繁琐
选项不明确，难以选择
缺少必要的填写提示或示例
系统反应慢，加载卡顿
需要重复填写已留存的信息
未遇到明显不便
健康告知环节的提问方式和逻辑是否让您感觉清晰、无压力？
非常清晰，问题明确易懂
比较清晰，基本能理解
一般，有些问题需要思考
比较模糊，容易产生误解
非常混乱，压力很大
保费计算与支付环节的流程是否顺畅、安全提示是否充分？
非常顺畅，支付便捷安全
比较顺畅，基本无问题
一般，流程稍显复杂
不太顺畅，遇到一些阻碍
非常不顺畅，支付失败或疑虑多
投保成功后，电子保单的获取、查看和下载是否方便？
非常方便，即时获取且易于保存
比较方便
一般，需要一些操作步骤
不太方便，查找或下载困难
非常不方便，未成功获取
基于本次投保体验，您有多大可能向亲友推荐使用本公司的线上投保平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上投保流程在哪些方面最需要改进以提升简便性？（可多选）
简化投保表单，减少必填项
优化产品介绍，使条款更通俗
改进健康告知的交互与引导
提升页面加载与系统响应速度
整合支付方式，提供更多选择
加强投保后的服务引导（如保单管理、理赔入口）
优化移动端操作体验
与您使用过的其他保险公司或互联网保险平台的线上投保体验相比，您如何评价本次体验？
请分享一个您认为在本次线上投保流程中，最让您感到便捷或最让您感到困扰的具体细节。
未来您是否愿意继续通过本平台线上投保其他保险产品？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于提升我们线上投保平台的简便性和用户体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用互联网办理金融业务（如支付、理财、投保）的频率是？