您主要通过什么渠道了解到APP的更新信息?
APP内推送通知
应用商店更新提示
短信/邮件通知
社交媒体/公众号
朋友告知
从未关注
您对我司APP更新通知的及时性(如新版本发布、功能上线等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从官方发布更新到您实际收到通知,通常需要多长时间?
几乎同步,非常及时
1-2天内
3-7天内
一周以上
不确定/没注意
您对APP更新内容描述的清晰度和准确性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注APP哪方面的更新?(可多选)
界面设计与操作流畅度
保单查询与管理功能
理赔申请与进度跟踪
产品购买与支付安全
客户服务与在线咨询
个人信息与账户安全
其他
当您收到更新通知后,您通常会?
立即更新
在方便时(如连接Wi-Fi后)更新
先观望一段时间再决定
除非强制,否则不更新
忽略通知
基于您对我司APP更新及时性的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的APP?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您对APP更新后,新功能的稳定性和Bug修复情况的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因更新不及时或更新信息不明确而错过重要功能或服务?
您希望我们通过哪些方式改进更新通知?(可多选)
更早、更频繁的推送
更详细、图文并茂的更新说明
增加更新预告(如更新倒计时)
提供更新内容的视频介绍
区分“建议更新”和“强制更新”的明确提示
其他
与您使用的其他金融类APP(如银行、证券APP)相比,您认为我司APP的更新及时性处于什么水平?
您对APP更新过程中(下载、安装)的流畅度和稳定性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与未来APP新版本的提前测试或体验官计划?
对于我司APP的更新机制(包括及时性、通知方式、内容说明等),您还有哪些具体的意见或建议?