金融行业证券公司港股通行情更新及时性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升港股通行情服务质量,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化系统性能,感谢您的支持!
您目前使用哪家证券公司的港股通服务?
A证券公司
B证券公司
C证券公司
D证券公司
其他
您使用港股通服务的频率是?
每日多次
每日一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
您主要通过哪种方式获取港股通行情?
PC端交易软件
手机APP
专业行情终端(如Wind、iFinD)
公司官网
其他
请对您当前使用的港股通行情更新速度进行整体评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因行情更新延迟而影响交易决策?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为在哪些时段或情况下,行情更新延迟问题较为明显?(可多选)
港股开盘集合竞价时段(9:00-9:30)
港股连续竞价时段(9:30-12:00, 13:00-16:00)
收盘竞价时段(16:00-16:10)
市场剧烈波动时(如重大新闻发布)
交易量激增时
无明显规律
与您了解的其他券商相比,您认为当前券商的港股通行情更新速度处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
请对行情数据推送的稳定性(即是否频繁出现中断、卡顿)进行评分(1分表示极不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过行情刷新/手动刷新功能来获取最新数据?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您认为行情延迟的容忍度是多少?(即延迟多少秒内可以接受)
3秒以内
3-10秒
10-30秒
30秒以上
无法容忍任何延迟
您认为行情更新不及时可能由哪些原因导致?(可多选)
券商系统处理延迟
交易所数据源延迟
网络传输问题
用户本地设备或网络问题
软件客户端性能问题
不清楚
当遇到行情延迟时,您通常会采取什么措施?
切换到其他行情软件核实
联系客服反馈
等待系统自动恢复
忽略,继续交易
其他
基于行情更新及时性,您有多大可能向其他投资者推荐您当前使用的券商港股通服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了更新速度,您还希望券商在港股通行情服务方面做哪些改进?(可多选)
提供更丰富的深度行情数据(如十档行情、逐笔成交)
优化界面展示,使数据更清晰易读
增加行情预警和提醒功能
提升历史数据查询的便捷性和完整性
加强客户教育,说明行情机制
其他
您是否曾就行情问题向券商进行过投诉或建议?
是,且得到有效解决
是,但未得到满意解决
否,但考虑过
否,从未考虑
请对券商客服在解决行情相关问题时的响应速度和专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升港股通行情更新及时性,您是否有其他具体的意见或建议?
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