您通常在什么情况下选择使用自助收银？（可多选）
购买商品数量少
排队等待人工收银的顾客太多
希望结账过程更私密
觉得自助收银更有趣/方便
其他
您认为自助收银机的操作界面（如触摸屏、按钮）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较难懂
非常难懂
您认为自助收银的商品扫描（包括条码识别、称重）过程是否顺畅？
您认为自助收银的支付方式（如扫码、刷卡、NFC）是否多样且方便？
非常多样且方便
比较多样且方便
一般
比较单一/不便
非常单一/不便
您在使用自助收银时，遇到问题（如机器故障、操作疑问）的频率如何？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
几乎每次都会遇到
当您在使用自助收银遇到困难时，您通常会如何解决？（可多选）
寻求现场工作人员的帮助
自己尝试解决或换一台机器
放弃使用，转为人工收银
其他
您对现场工作人员在自助收银区的响应速度和服务态度是否满意？
与人工收银相比，您认为自助收银在整体结账速度上如何？
明显更快
稍微快一些
差不多
稍微慢一些
明显更慢
您认为自助收银区域的环境（如空间大小、灯光、整洁度）如何？
您认为目前自助收银服务最需要改进的方面是？（可多选）
提高机器稳定性，减少故障
优化操作界面，简化流程
增加支付方式（如现金找零）
加强现场引导和人员支持
增加处理特殊商品（如散装、生鲜）的功能
其他
总的来说，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用这家超市的自助收银服务？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极有可能推荐）
如果超市推出“扫码购”（边逛边扫商品条码，出门直接支付）功能，您愿意尝试吗？
对于提升超市自助收银服务的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？