您本次到访本购物中心的主要目的是什么?
购物消费
餐饮娱乐
亲子活动
朋友/家庭聚会
单纯闲逛
其他
您通常多久来本购物中心一次?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
首次到访
请对购物中心的整体环境(包括卫生、温度、空气质量、背景音乐等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购物中心的导视系统(如指示牌、楼层指引、店铺分布图等)的清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本购物中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本购物中心在哪些方面做得比较好?(可多选)
品牌丰富度/店铺选择多
促销活动力度大
餐饮选择多样且品质好
停车方便且收费合理
卫生间干净整洁
休息区充足舒适
儿童游乐设施完善
会员服务/积分体系好
其他
您认为本购物中心最需要改进的方面是?(可多选)
品牌组合/缺少心仪品牌
商品价格偏高
餐饮排队时间长/价格贵
停车位紧张/收费高
卫生间排队/卫生差
休息区太少
儿童设施不足/管理差
Wi-Fi信号差
服务人员态度不佳
其他
您对购物中心的停车服务(包括车位数量、寻车便利性、收费等)是否满意?
您对购物中心内各店铺的服务人员态度与专业性是否满意?
您对购物中心内公共区域(如中庭、走廊、电梯)的清洁与维护状况是否满意?
您对购物中心举办的营销活动(如节日主题活动、促销、展览等)的丰富性和吸引力是否满意?
您认为购物中心的客流量如何?
人太多,过于拥挤
人气旺,氛围很好
人数适中,舒适
人有点少,略显冷清
非常冷清
您主要通过什么渠道了解本购物中心的活动或促销信息?
购物中心官方微信公众号/小程序
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过看到
商场内的海报/广播
其他
您是否为本购物中心的会员?
是,且经常使用会员权益
是,但很少使用
不是,但考虑办理
不是,且无办理意愿
如果购物中心计划新增一种业态或服务,您最希望是什么?(例如:更多亲子类项目、高端超市、艺术展览空间、宠物友好设施等)
与本市其他同类购物中心相比,您认为本购物中心的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
综合考虑所有因素,您对本购物中心的整体满意度如何?
请留下您对本购物中心未来发展的宝贵意见或建议(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上