您主要通过哪些渠道了解购物中心的会员活动或优惠信息?(可多选)
会员中心/服务台
官方微信公众号
短信通知
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门店店员告知
其他
您对会员积分的价值(如兑换礼品、抵扣现金等)是否满意?
请对会员中心/服务台工作人员的服务态度和专业性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过哪些会员专属服务?(可多选)
免费停车优惠
生日礼遇
会员日/专属活动
快速结账通道
商品预留服务
免费礼品包装
以上均未使用过
您对会员专属活动(如会员日、新品品鉴会等)的丰富性和吸引力是否满意?
您有多大可能向您的朋友或家人推荐成为本购物中心的会员?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来增加哪些类型的会员权益或服务?(可多选)
更多跨界品牌合作优惠
亲子/家庭专属活动
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个性化商品推荐
您主要通过哪种方式与会员服务中心沟通(如咨询、投诉)?
现场咨询(会员中心)
电话
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尚未联系过
请对您最近一次与会员服务中心沟通的体验进行评分(1分非常差,5分非常好,如未联系过请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与本市其他同类购物中心相比,您认为本中心的会员服务处于什么水平?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上