您在本商场购物的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常在本商场购买哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
化妆品/护肤品
珠宝首饰/钟表
家居用品/家电
食品/生鲜
儿童用品/玩具
运动/户外用品
其他
整体而言，您对本商场售卖商品包装的完好程度满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月的购物经历中，您遇到商品包装破损（如挤压、撕裂、污渍等）的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（超过5次）
当您遇到包装破损的商品时，您通常会如何处理？
放弃购买该商品
寻找同款包装完好的商品
检查商品本身无损后仍会购买
要求店员更换或处理
向服务台反映
您认为哪些因素最可能导致商品包装在店内受损？（可多选）
顾客频繁拿取/试穿
商品陈列过于拥挤
补货/理货过程粗暴
店内清洁或整理时疏忽
包装材料本身脆弱
儿童/宠物在店内嬉闹
其他
您认为包装破损对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，绝不购买
影响较大，倾向于不购买
有一定影响，会犹豫
影响很小，只要商品完好就行
完全没有影响
基于您对商品包装完好度的体验，您有多大可能向亲友推荐来本商场购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于易碎品（如玻璃制品、瓷器）或高档商品（如化妆品、首饰），您对其包装完好度的要求是否更高？
是，要求非常高
是，要求较高
要求差不多
否，要求反而更低
您认为本商场在保护商品包装免受损坏方面做得如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商场在哪些方面改进以提升商品包装完好度？（可多选）
加强员工理货/补货的规范培训
优化商品陈列布局，避免过度拥挤
使用更坚固或更美观的包装材料
设立“易损商品”专区并加强管理
在包装明显破损处提供醒目提示或折扣
提供免费的礼品包装服务
其他
如果发现包装轻微破损但商品完好，商场提供小额折扣，您的购买意愿会提升吗？
会，非常愿意购买
可能会，视折扣力度而定
不确定
不会，仍倾向于购买包装完好的
您是否曾因包装问题（破损、陈旧、不美观）而放弃购买一件您原本喜欢的商品？
对于提升本商场商品包装的完好度与美观度，您还有什么具体的意见或建议？
您认为良好的商品包装对塑造商场高端、精致的品牌形象重要吗？
综合购物环境、商品品质、服务等因素，您对本商场的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★