在过去半年内，您是否使用过本购物中心门店（线上或线下）的缺货提醒服务（如商品到货通知、补货提醒等）？
您通常通过哪种渠道了解到门店的缺货提醒服务？
门店店员告知
商场/品牌官方APP
商场/品牌微信公众号/小程序
店内海报或宣传单
朋友/家人推荐
其他
总体而言，您对缺货提醒服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您注册或使用缺货提醒服务的过程是否便捷、易懂？
非常便捷易懂
比较便捷
一般
不太便捷
非常繁琐难懂
您最常为哪种类型的商品设置缺货提醒？
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品
家居用品
儿童玩具/用品
食品生鲜
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本购物中心的缺货提醒服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望通过哪些方式接收缺货提醒通知？（可多选）
短信
APP推送
微信服务号/小程序消息
电子邮件
电话
从您设置提醒到收到商品到货通知，您认为等待时间如何？
非常及时，远超预期
比较及时，在预期内
一般，可以接受
有些延迟
非常慢，失去耐心
收到的提醒通知内容（如商品信息、到货时间、购买链接等）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰
信息有误或模糊
当您收到提醒后，前往门店或在线完成购买的流程是否顺畅？（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的体验，您认为缺货提醒服务是否有效帮助您购买到了心仪的商品？
非常有效，成功买到
比较有效
效果一般
不太有效
完全无效，仍未买到
您认为当前缺货提醒服务在哪些方面有待改进？（可多选）
提醒速度（更快通知）
通知渠道多样性
信息准确性（库存、到货时间）
设置流程的简便性
提醒后的购买便利性（如预留、快速通道）
覆盖的商品品牌和种类
其他
如果缺货提醒服务需要收取少量费用（如每次提醒1元），您是否愿意继续使用？
愿意，只要服务好
需要考虑
不愿意，应该免费
视具体商品和价值而定
与您使用过的其他零售品牌（如其他商场、电商平台）的类似服务相比，本购物中心的服务处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他品牌的服务，无法比较
对于提升我们的缺货提醒服务，您还有哪些具体的意见或建议？（例如，希望增加什么功能？）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在本购物中心购物的平均频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常更倾向于在购物中心的线上渠道（APP/小程序）还是线下实体店购物？
几乎都在线上
线上为主，线下为辅
线上线下各半
线下为主，线上为辅
几乎都在线下