您最近一次在购物中心门店使用缺货提醒服务是在多久以前？
您当时是通过哪种渠道登记缺货提醒的？
门店现场扫码/店员协助
品牌官方APP/小程序
购物中心统一服务平台
电话联系客服
其他
您登记缺货提醒的商品类型是？
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品
家居用品
食品生鲜
其他
请对您登记缺货提醒的流程便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在登记时，是否清晰地了解到预计的到货时间？
是，有明确的预计时间
是，但时间比较模糊（如“近期”）
否，完全没有提及
不记得了
从登记到收到到货通知，您等待了多长时间？
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
至今未收到通知
您是通过哪种方式收到到货通知的？
短信
APP/小程序推送
电话
电子邮件
未收到通知
请对通知信息的清晰度和及时性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收到通知后，您是否成功购买到了心仪的商品？
是，顺利购买
是，但到店后发现库存有误或商品不符
否，因为通知后到店时间耽搁，商品再次售罄
否，其他原因
当您到店提货时，店员是否对您的缺货登记信息有所了解？
非常了解，快速处理
基本了解，需要稍作查询
不了解，需要重新解释
未到店提货
请对店员在提货环节的服务专业性进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前缺货提醒服务在哪些方面有待改进？（可多选）
登记流程更简化
到货时间预估更精准
通知方式更多样/可自定义
通知内容更详细（如库存数量）
到店提货流程更顺畅
线上线下库存同步更及时
增加到货后预留时间
与直接到店碰运气或自行关注补货相比，您觉得缺货提醒服务为您节省了时间和精力吗？
节省了大量时间精力
节省了一些
感觉差不多
反而更麻烦了
没有使用过其他方式，无法比较
基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该购物中心的缺货提醒服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来，当您遇到门店缺货时，您会优先考虑使用缺货提醒服务吗？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
对于购物中心或门店的缺货提醒服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如希望增加的功能、服务细节等）