您对本次购物过程中生鲜区工作人员的整体服务态度满意吗？
在本次购物中，您接触到了哪些服务环节？（可多选）
商品咨询/推荐
称重/计价
帮助寻找商品
处理商品问题（如换货）
清洁/整理货架
未接触
请您为工作人员的专业知识（如商品特点、储存方法等）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为工作人员回应您需求或询问的及时性进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为工作人员解决问题的耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，工作人员是否容易找到？
很容易，随时可见
比较容易，稍加寻找即可
一般，需要花时间寻找
比较困难，很难找到
非常困难，几乎找不到
您认为生鲜区工作人员的外在形象（如着装整洁、佩戴工牌等）如何？
您认为哪些方面最能体现良好的服务态度？（可多选）
微笑服务
主动问候
耐心解答
高效处理问题
礼貌用语
其他
请具体描述一次令您印象深刻的（好或不好的）服务经历。
与您光顾过的其他超市相比，您认为本超市生鲜区的服务态度处于什么水平？
基于本次体验，您下次是否愿意继续在本超市生鲜区购物？
您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为提升生鲜区服务态度，最需要加强哪一方面？
增加人员配置
加强员工培训
优化管理激励
改善工作环境
其他
对于提升生鲜区工作人员的服务态度，您还有什么宝贵的意见或建议？